淘宝纠纷退款率对店铺影响是什么?多少会被降权?

2022-07-07 17:34:58 阅读(10626)

运营淘宝店铺的时候,卖家朋友们需要关注店铺的各种数据,除了流量,销量之外,大家还需要关注淘宝纠纷退款率,很多卖家还不知道这个淘宝纠纷退款率对店铺影响是什么,一起去看看吧!

淘宝纠纷退款率对店铺影响是什么

1.对直通车的使用

自淘宝检查时起,前一个月内纠纷退款率高于淘宝指定标准的卖家,在做直通车期间会被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。14天之后如果仍不符合指定标准会继续暂停14天;符合指定标准则可继续正常使用。

2.单一维度的搜索展现

按照新的淘宝排名规则,被搜索率的话和宝贝本身没有关系,这个和用户的搜索习惯有关或者当前关键词的热门程度有关,所以不会影响,但是在排名上面,如果纠纷退款率达到一定的比例,那么就会导致你店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中没有展现,那么你店铺的排名相较于其他店铺在条件相似的情况下,纠纷退款率比较低的排名会比较靠前一点。

3.营销活动

纠纷退款率上升对卖家的营销活动也会有所影响,如果你店铺的纠纷率过高,那么淘宝将会限制你参加营销活动,近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%,或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔)将不得参加淘宝任何官方营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币,聚划算等)。

由平台介入处理纠纷,平台介入最终的处理结果,判定为支持买家。这种情况是为店铺增加纠纷退款率。如果在平台介入之后,最终的处理结果判定为支持卖家的话,那么,就不会给店铺增加纠纷退款率了。

淘宝纠纷退款率多少会被降权?

纠纷退款率高于0.2%就会被全店搜索降,所以尽量维持好自己的退款率,不然搜索排名就是个问题了。

退款纠纷率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)*100%

退款纠纷就是指买卖双方没有自行协商达成协议,由淘宝介入且判定为支持顾客及维权成立的维权笔数总和。

淘宝退款纠纷率会影响到店铺,而且不容小觑。

淘宝就是根据商家店铺的好评率、店铺综合评分、退款率以及纠纷退款率等这些数据来衡量该店铺的好坏。如果说,店铺的综合数据低于淘宝规定的标准的话,那么该店铺是没有资格去参加淘宝官方的促销活动的。同时店铺内的单一商品不给予展示的机会。

如果卖家朋友们发现自己店铺的退款纠纷率比较高的话,那么在之后处理退款案件时就需要格外小心了,一定要避免退款纠纷事件再次发生。

推荐阅读:

淘宝退款编号有什么用?退货编号是物流编号吗?

淘宝退款状态在哪里?有哪些类型?

淘宝退款协商历史在哪里?淘宝退款退到哪里?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
淘宝验号,即对淘宝账号进行真伪、信用等方面的验证,是许多淘宝卖家和买家关心的问题。为了确保交易安全,许多第三方平台应运而生,提供淘宝验号服务。那么,淘宝验号有哪些平台?
在数字经济的大潮中,淘宝吸引了无数消费者和商家。然而,许多消费者在购物时发现,官方店铺的价格往往比其他店铺贵很多。那淘宝为什么官方店铺贵很多?
​在电商繁荣的当下,淘宝承载了无数创业者的梦想。然而,有时我们也能在拍卖频道中看到淘宝店铺的身影,这不禁让人好奇,为何这些店铺会走上被拍卖的命运?
​在众多淘宝店铺中,有一类被称为“淘宝精品店铺”的店铺,以其独特的命名和经营模式吸引了广大消费者的关注。那为什么叫淘宝精品店铺呢?
随着电商行业的迅猛发展,淘宝吸引了众多商家入驻。然而,在众多商家中,有一部分淘宝店铺却面临着无法开展分销业务的困境。这背后究竟隐藏着怎样的原因呢?
在如今电商蓬勃发展的时代,淘宝汇聚了数以万计的商家和琳琅满目的商品。然而,面对海量选择,消费者往往会对一些零销量的店铺或商品产生疑虑。那么,淘宝店铺零销量真的好吗?
我们如果要在淘宝上购物,就需要进入商家的店铺进行商品浏览。然而,有时我们可能会遇到无法进入某个淘宝店铺的情况,这背后隐藏着哪些原因呢?
在电子商务的浪潮中,淘宝店铺如繁星点点,其中信誉度的高低往往成为消费者选择的关键。那么,淘宝店铺信誉度高真的好吗?它又能给店铺带来哪些实质性的好处呢?
随着电子商务的迅猛发展,淘宝平台已成为众多商家展示和销售商品的重要渠道。然而,对于初入淘宝的卖家来说,一个问题常常困扰着他们:淘宝店铺放2件宝贝好吗?
淘宝店铺的运营状态直接影响着商家的收益和消费者的购物体验。然而,有时我们会发现某些店铺突然无法访问,显示“店铺被冻结”的状态。这究竟是怎么一回事呢?
热门文章
推荐阅读
最新专题