淘宝的破损包赔服务要加入吗?附问题汇总

2022-07-06 16:52:46 阅读(4932)

淘宝平台为了增加消费者的购物体验,推出了不少的服务,比如7天无理由退货、正品保证、7天价保服务等等,不过这些服务都是根据卖家自己意愿来选择加入的,那卖家需要加入淘宝破损包赔服务吗?

最好是加入

加入服务的卖家,接到买家退货申请理由为“破损、变质”并提供相关凭证的情况下,买家申请的退款金额由保险公司支付给卖家。实际意义上卖家等同于缴纳了货物的运输保险。

淘宝的破损包赔服务要加入吗?

破损包赔问题汇总:

1、如何加入?

旧版千牛工作台:【淘宝服务】-【加入服务】,找到对应服务:破损包赔,点击【加入服务】。

新版千牛工作台:【交易】-【更多】-【加入服务】或是页面直接搜索“加入服务”,找到对应服务:破损包赔,点击【加入服务】。

2、报名限制条件有哪些?

答:①卖家符合以下条件:保证金未欠费;近365天内无严重违规行为节点处理记录;本自然年内无出售假冒商品扣分;

②符合报名商品的类目:

3、商品如何设置服务?

答:不是默认加入商品,如后续需要增加或删除绑定商品的,需要前往【服务商品管理】中绑定商品,可以单个商品设置,也可以勾选多个商品进行批量操作。注意:设置成功后同步在前端透标,如有延迟,耐心等待。

4、服务权益

①买家发起服务的时效有多久?

答:买家发起服务的有效期为签收后72小时内(食品24小时内),超过有效期发起,按照淘宝平台争议处理规则处理,点击查看规则。

②保障买家的售后场景有哪些?

答:买家签收后72小时内(食品24小时内),收到商品存在破损、漏液、漏粉等情形。

③除了保障买家的货款金额,还有其他吗?

答:加入破损包赔服务后,保障买家的退款和额外赔付都是需卖家出资。退款金额比例:①数量占比小于10%,退款10%;②数量占比大于等于10%小于50%,退款50%;③数量占比大于等于50%,退款100%。

额外赔付金额:实际退款金额的30%,最低5元,最高30元。

淘宝破损包赔服务,我建议大家是加入的好,当然如果你现在加入了日后想退出来也可以,找到破损包赔服务后点击退出就能退出成功,不过退出服务之前的订单,当买家出现符合服务的场景,卖家仍需要保障。

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