拼多多一直不发货商家会受到什么处罚？如何赔偿？
2022-07-04 18:35:38 阅读(27691)
很多小伙伴们在拼多多开店的时候因为销量过高，所以自己没办法极速发货，导致收到客户的投诉，自己店铺一直不发货，那么拼多多一直不发货商家会受到什么处罚?
一、拼多多一直不发货商家会受到什么处罚?
1、揽件超时
揽件超时是其中比较严重的，因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新，揽件超时即说明已经超出24小时，可能会被判定为虚假发货，进行赔付处罚，还会影响店铺的流量。
2、物流更新超时
指在运输过程中的48小时内没有物流信息更新，这样是会导致物流异常的，如果物流服务异常率持续高于均值5倍，店铺会被二级限制，商品降权的。超时订单少的话，是不用过于担心，但一些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价，这样对店铺报活动是有不小的影响的。
二、如何赔偿?
卖家订单产品超时未发货需向买家支付实际成交金额的10%作为赔偿金。除了一些特殊产品之外，赔偿金的金额在5-100元之间。
卖家订单内承诺的赠品超时未发货，也根据上条来进行赔偿，若是赠品有自己的链接，那赔偿金额按赠品链接内的金额进行赔偿。若是没有，平台将根据市场价来评估赔偿。
买家投诉成立后，除了赔付的违约金之外，还需平台支付相同金额的违约金。一般还是建议商家主动进行赔付好，这样不用双倍赔付金啦，而且也避免被平台扣分了。
在日常经营店铺时，尽量能发货的就尽量发了，若是物流更新经常不及时，可以可考虑换一家物流公司，以免影响店铺权重。不按时发货不单单就是赔付被平台处罚，还会增加产品负面评论你，长此以往，客户会减少很多。
拼多多一直不发货，商家是会受到处罚的，揽件超时的话容易被判定为虚假发货，因此各位小伙伴们一定不要随意的去不发货，有任何情况要及时的如何消费者沟通哦!
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