拼多多快递丢了买家没收到货怎么办？方法介绍
2022-07-01 12:42:06 阅读(15049)
在网上购买商品，有时候会遇到快递破损或是丢件的情况。虽然这种情况都是物流公司的问题，但买家都只能联系商家去处理。那拼多多快递丢件导致买家没收到货的话怎么办?
补发或退款
如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入等。
拼多多快递丢失后我们应该这样做：
第一，拨打以下这些电话
申通：95543 圆通：95554 百世：95320 韵达：95546 顺丰：95338 中通：95311 邮政：11183。
第二，打通后我们要说：我的拼多多快递丢失了，请您尽快回复，两个小时之内如果不回复将继续投诉。因为，两个小时以内再打电话投诉，他们会有重复来电的罚款。
第三，接着说：24小时之内不解决，七天内赔付不到位的，我将继续投诉到邮政管理局，并且1000元以内的东西，作为无条件赔付且不需要提供任何价值证明。(否则快递公司被罚是2000元起步或者5000元起步。)
根据《中华人民共和国邮政法》规定：
第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。
邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
综上所述，拼多多快递丢了买家没收到货的话，可以跟买家协商，看是补发还是退款。如果买家要求补发，那么把补发的快递单号发给买家就可以了。
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