拼多多申请退货退款流程是什么?如何操作?
2022-06-29 14:00:03 阅读(61971)
在拼多多平台购物的消费者挺多的,申请拼多多退货退款的消费者也很多,可能很多的消费者们还不知道如何申请退货退款,为了解决大家的问题,接下来的内容中进行相关的介绍哦。
拼多多申请退货退款流程是什么?
正常情况下,买家在店铺买到了有质量问题的商品,会与商家进行沟通,确认拼多多退货退款的具体事宜之后,再由买家进行退款操作。
打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款”,填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额,若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费。
退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款,按照正常的退款流程,退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
除了退款退款的流程,还有一种情况是比较特殊的,买家不需要将问题商品退回,只需要在后台提交“仅退款”的申请,商家同意以后就可以拿到自己的货款了。
关于开头提出的问题在以上的内容中已经进行了解答了,各位亲们应该知道在拼多多平台中如何申请退货退款了。其实操作的方法和淘宝平台操作的方法挺相似的。大家可以进行了解一下哦。
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