京东上门维修怎么申请?几天完成?

2022-06-16 14:04:23 阅读(3476)

京东的售后服务真的周到,为用户提供了上门取件、上门换新、上门安装以及上门维修等服务,大大提升了我们消费者的购的体验,可是申请京东上门维修该如何申请呢?

1、在购物记录页面中,往下拉动页面,找到需要进行售后申请的产品,并点击位于产品右下方的“申请售后”。

在申请售后服务页面中,选择服务类型,如果产品购买时间在7天以内,则有退货换货的选项,由于这里截图举例的产品已经过了退换货期,所以只有一个选项,就是维修。

(只有一个选项时,系统则会默认该选项,申请者无需再选),在问题描述栏目中,描述故障现象。

京东上门维修怎么申请?

2、描述完故障现象以后,如果有照片的话可以选择上传照片,上传的照片可以是当时直接手机拍照,或者是直接从手机相册中调用。

除了上传照片以外,还可以上传视频和语音来反馈情况,上传的方式与图片上传方式一致。

只不过需要点击的图标不一样而已。

3、选择商品退回方式,这里京东给出了两个选项,一种是自己将产品送货到自提点,另一种就是通过快递至京东公司。消费者根据自己的方便程度从两个选项中选择一种方式。

4、最后就是填写个人信息,包括姓名、联系电话以及收货地址。

不过京东自动默认填写当初购买商品时的购买信息,如果发生变动则在相应的栏目中修改个人信息即可。

5、一切填写完成后点击提交,则完成售后申请报送过程。

如果按照上述步骤无法完成售后申请的提交,你则可以在手机上联系京东的客服人员,告知具体情况,传送相关照片资料等后,请售后服务人员帮助你进行售后服务的提交。

一般情况下,售后人员都会帮你进行上传申请信息的,上传完成后手机APP端则会收到京东的相关信息。

几天完成?

自接收到问题商品之日起30日内处理完成,如果商品是质量问题,且在三包期内或卖家承诺的质保范围内,由卖家维修并承担维修费用。

关于京东上门维修,大家如果是自行在当地维修点维修,具体维修费用建议您事先和卖家进行友好协商。希望本篇文章内容对阅读的每一位伙伴是有帮助的。

推荐阅读:

京东申请售后维修要钱吗?如何申请京东售后维修?

京东上门取件怎么付费?免费上门取退服务介绍

京东快递村里也是送货上门吗?京东快递怎么样?

相关阅读
拓展阅读
在京东上很多人都使用了白条来消费,因为可以本月使用下月再还,另外还有一些白条分期免息的商品,不过白条使用了之后一定要按时的去还,因为白条有一个还款日期,那么这个日期可以调整吗?
在淘宝平台中有花呗的功能,在京东平台有白条的功能,这两个之间是有区别的。很多的网友们想知道京东白条和花呗区别是什么,接下来的内容中为各位亲们进行相关的介绍哦。
京东白条是一款信贷工具,京东用户们可以去使用这个功能。如果使用了京东白条,那么肯定也需要提前去了解一下京东白条还款日到底是什么时候,那么京东白条还款日是什么意思?
京东国际跨境电商其实指的就是京东全球购,自从京东国际跨境电商推出以后,还是非常的受大家的关注的,很多的消费者都想知道京东国际跨境电商怎么样,下面的内容中为大家进行相关的介绍。
目前京东平台使用费仅为1000元。但“手机运营商”类平台使用费为500元,“本地生活机票预订、酒店预订”类平台使用费为0元,除此之外。“本地生活-商务旅行服务、通讯充值、游戏”的平台费也是500元。
网购大家都会觉得方便,特别是像京东这样的大型平台,但即使如此,网购也会出现商品质量问题,因此退货退款是很正常的事情,那么京东自营售后怎么样?
小店通作为快手为电商商家在公域流量获取粉丝,直播引流和订单支付的产品工具,已经成为每一位快手商家必不可少的推广手段。本次我们就来介绍快手小店通的功能及操作方法。
为引进多元化商家入驻京东开放平台,帮助商家快速成长,京东开放平台拟对图书类目(除图书-文化用品-笔类/书写工具类目)开展新入驻商家扶持激励政策,具体政策内容如下:
2022-07-06 20:34:25 阅读(5569)
在京东上有很多商品都是有保价服务的,而且保价的时间也是不一样的,有的是保价七天,有的则是保价30天,所谓保价就是在保价期内降价了可以退还差价的,那么京东保价的退款退到哪里呢?
在京东上的白条用户还是非常多的,大部分的白条用户都能及时的去还款,但是也有一些白条用户因为自己的经济状况出现了问题,所以需要推迟白条还款,那么到了还款日的话还可以推迟几天呢?
热门文章
推荐阅读
最新专题