千牛客户服务平台在哪里打开?如何打开售后入口?
2022-06-13 13:02:42 阅读(27715)
想要运营一家淘宝店铺,需要做好方方面面的服务,比如说产品服务,客户服务,售后服务等等,有一些新手卖家想要使用千牛客户服务平台,但是不知道这个千牛客户服务平台在哪里打开?
请安装5.07.02版本以上的千牛客户端,下载千牛官网上最新版本。
在千牛搜索栏中搜索“客户服务”,点击后即可进入客户服务平台插件中。注意注意注意第一次必须要用【主账号登录授权】才能用。
千牛卖家如何打开售后入口?
千牛售后服务平台登录入口:https://aligenius.taobao.com/
阿里巴巴官方出品,为天猫商家打造的数据化、智能化的一站式商家服售后务工作台,致力于帮助广大天猫商家快速提升售后服务效率、降低服务成本、预防售后服务风险,从而给消费者创造更好的服务体验。
有千牛通用版和专业版两个版本,这里我们主要介绍的是通用版!目前,通用版已经与千牛客户端的客户服务平台打通,商家可以直接登陆千牛客户端使用千牛售后服务。
千牛售后服务平台常见问题
Q:商家如何开通千牛售后服务(AG)通用版?
A:商家朋友只需要三步操作就能开通千牛售后服务(AG)通用版,请点此查看;
Q:商家如何开通和升级到千牛售后服务(AG)专业版?
A:非常抱歉,目前专业版采取申请制,双11期间(10月25日到11月25日)专业版停止新申请开通。
Q:目前哪些商家可以使用千牛售后服务(AG)?
A:目前仅限天猫商家使用,淘宝商家暂不可用;
Q:千牛售后服务(AG)是否收费?
A:目前免费!
最后提醒大家一件事情,就是卖家朋友打开售后入口只能操作1次,入口开启后,买家也只能申请1次维权哦。一定要注意哦。
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