淘宝直播退货技巧有哪些?直播间买的货如何退?
淘宝直播是很火的一个行业,每天观看直播购物的人不在少数。在直播间购物,有时候是受直播间的优惠和购物氛围所影响,冷静下来后,有的人可能会选择退货。下面,分享一些退货技巧。
一、直播退货技巧有哪些?
其实这要看所卖的卖家给出的信息,有的卖家是可以,有的卖家是不可以的。代购类型交易卖家发布商品时是可以选择不提供7天无理由退货服务。
这样在商品无问题,卖家无过错时,买家的主观原因退货要求,例如不喜欢不合适不想要,卖家可以拒绝退款。如果卖家是淘宝直播代购,但商品显示提供7天无理由退货服务,在商品说明中与规则相悖的内容不能影响买家正当权益,买家可以通过发起无理由退货维权进行退款。
如果卖家的代购商品发货地不是港澳台及海外,而是国内,这不是淘宝认可的代购,这样的代购也是不能影响买家无理由退货服务权益。如果商品存在质量问题及其他需要卖家承担责任的情形,不论是否代购,买家都可以通过退款维权程序进行退款退货处理。
二、直播间买的货如何退?
第一步:进入【淘宝网】-【已买到的宝贝】找到这笔订单,点击【退货/退款】(若订单是买卖胜利状态,请点击【申请售后】)
第二步:选择您要申请的效劳类型,请点击【退货退款】,然后依据页面提示选择您的退款缘由及相关凭证(如照片等)
第三步:提交退货退款申请胜利后,需求先等候卖家处置您的退货退款恳求哦。卖家有5天的时间来处置。若卖家不断未处置,系统会自动同意退货退款并提供退货地址给您;若卖家回绝您的退款申请,您能够选择【申请】,让淘宝网小二辅佐您来处置;
第四步:卖家同意您退货退款后,请依据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处,并在7天内将您的退货信息(物流单号)填写到系统中。
(提示:一定要填写退货信息哦,超越7天未填写,系统会自动打款卖家)第五步:提交退货信息后,需求等候卖家收货哦。卖家确认收货后,系统将退款给您。
不同类型的产品,退货的技巧是不同的,大家可以参考上文,再去退货。这里,我们介绍了直播间退货的方法,其实,直播间退货和平时的退货是一样的,向卖家提交申请,再退回货物就行。
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