拼多多退货原因对商家有什么影响吗?退货原因怎么写?
拼多多618活动已经来临,又到了我们买买买的时候。在各种优惠活动的诱惑下,我们经常会忍不住下单了,但是,收到货后,不满意可能会选择退货。那么,退货原因对商家会有什么影响呢?
一、退货原因对商家有什么影响吗?
1、产品质量
非专业的质量问题,一般只退款退货即可,不会有太大的影响这里的影响会是:拼多多店铺评分或是纠纷上有增加专业的质量问题,有可能会导致对店铺进行罚款或是降级,降低排名等处罚,同时还会在店铺上标明一些处罚标识
2、买家恶意操作
很多买家退货退款,并非是卖家物品的质量问题,而是为了退货退款而随意申请的这时卖家提前与卖家沟通后,再依次退货退款流程即可在退货退款的流程中,有存在质量问题退货退款的,也有恶意申请退货退款的。
3、缺货和虚假发货
拼多多虚假发货,6分一次缺货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金,且金额最高不超过500元描述不符要看各种定义3,6,12分都有的未按约定时间发货就是延迟发货,就是交30%作为违约金
4、七天无理由退换货
七天无理由退换货的,正常操作不影响信誉的,只是退款率的退款上会多一笔纪录,只是会影响退款率同时也会对店铺申报活动、店铺排名和店铺流量有稍微的影响。
二、退货原因怎么写?
针对那些想在拼多多退货的朋友写一个退货理由很关键,其实拼多多退货理由怎么写可能并不是很重要,只要你能指出产品的确是有质量问题,而且拼多多提供了7天无条件退换货的承诺。
请您先联系买家进行协商,请配合做好售后服务,若双方无法协商成功,您不同意买家的退款申请的请您及时操作拒绝退款,在您可以登录我的拼多多->客户服务->退款管理查找到对用的退款交易,按照页面的提示操作拒绝退款协议,然后点击发表新看法就您的处理意见、原因等进行详细说明,并在下方图片上传入口提交交易相关凭证。
提醒您在交易退款过程中及时关注超时。
退款之前还是需要跟店主沟通一下,让他知道你要退款并且是什么理由,然后你就可以申请退款了,写上你跟他说好的理由就可以了,退款是件很正常的事,觉得叙述的与事实不符就可以退。
不同的退货原因,对商家来说,是会有一定的影响的,因此,大多数时候,商家会引导消费者去选择无理由退货这个原因,如果没有什么太大的冲突,消费者朋友选择这个理由也是可以的。
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