618付了定金商家不发货怎么办?相关解答
2022-05-28 00:25:11 阅读(9759)
天猫618预售活动已经开始了,大家付了定金之后,要注意付尾款的时间。如果到了时间还没付尾款的话,订单是会取消的。那618付了定金商家不发货怎么办?
618付了定金之后,需要买家付完尾款才会发货的。如果付完尾款还是迟迟没有发货,或者超过了承诺的发货时间,可以申请退款,也可以申请淘宝客服介入处理。
一、定金付了没货了怎么办?
可以要求店家返还定金,索求赔偿,因为收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。而给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金。
二、卖家一直不发货怎么办?
1、淘宝预售款一直不发货可以发起未按约定时间发货的申请,在申请售后中选择选择退款(无需退货),在退款原因中选择未按约定时间发货后提交申请。
2、淘宝预售是淘宝推出的一种新型的促销方式,参加淘宝预售活动,消费者除了可以享受比较大的新品折扣外,还能比别人优先得到商品。按照淘宝规定,商家在约定时间内发货的,不属于延迟发货。而如果在超出预定时间发货则属于延迟发货。
3、如果商家存在未按约定时间发货的情况被核实,商家需向买家支付该商品货款金额的30%作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。通常情况下,淘宝预售款的发货时间有两种,一种是绝对发货时间,比如说你购买的商品标注为12月1日发货,这表示在12月1日之前商家必须完成商品的发货;
一种是相对发货时间,这种是通常是按照买家支付完尾款后来算的,如果标注是付完淘宝尾款后20天,也就是表示在你成功支付该商品后的20天内商家会给你进行发货。
总的来说,618付了定金,且付了尾款的情况下,商家不发货的话,买家可以申请退款。要注意,预售商品要付了尾款才会发货的哦。
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