淘宝超过发货时间投诉了还会发货吗?不发会怎样?

2022-05-03 15:48:48 阅读(38743)

淘宝超过发货时间,作为用户也会有等到不耐烦或者是着急的时候,这时候要是对发货时间进行了投诉,那之后商家还会发货吗?关于这个问题的答案,接下来,我们就来跟各位聊聊,大家就会比较清楚了。

淘宝超过发货时间投诉了还会发货吗?不发会怎样?.jpg

一、淘宝超过发货时间投诉了还会发货吗?

你投诉店家未按时发货,这是把投诉信息提交给了店家,他同意你的投诉了,那么店家一般是不会发货的,即使已经发出了也会撤销。

二、不发会怎样?

有赔偿的,超时未发货,需支付实际成交额的10%作为赔偿金。除开特品之外,在1天之内向同买家赔偿的总和少是5元,高不会超出100元。如果拍下商品后,卖家一直未操作发货,可按以下几种情况处理:

1.还没有进行付款操作,即交易订单状态为“等待买家付款”:若双方协商需关闭交易,卖家在此状态下可操作关闭。买家也可自行关闭。在交易创建后的3天,若一直未操作付款,系统将自动默认交易关闭。

2.买家已经进行付款操作,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认退款给买家,退成后可以到支付宝账户中查询相关款项。

3.交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若存在付款以后未发货行为,买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”,选择“违背时间承诺”的投诉。

提醒:如果不操作发货,交易将处于“已付款”的状态,此交易状态下没有超时,不会自动打款卖家,需要主动申请退,才能退回。

三、卖家如何预防退款?

1、客服态度,客服要学会很好的引导客户,解释产品的专业知识。

2、加强质检,这个是根本,产品质量出现属问题造成退款是没有任何话说的。

3、描述要准,最好做和产品相关的描述,不能夸大。而且在宝贝主图应用上,要注意有放大功能,而且最好有细节图,数据表明:有细节图的,人工介入退款率比平均低50%左右。

4、客服不能乱承诺,不满意,很多时候是卖家给予的承诺太多造成的。

淘宝超过发货时间投诉了只要投诉成功,其实,卖家这边就不会再发货了,如果想让对方发货,要么就撤销投诉,要么就重新下单,因为投诉受理之后,其实卖家也会受到平台的处理,所以,想让对方发货,还是要跟对方好好的沟通。

推荐阅读:

淘宝超过发货时间会自动退款吗?要几天才会退?

淘宝超过发货时间怎么办?咋对付45天发货骗局?

淘宝超时发货会降权吗?发货规则是什么?

相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢
2023-09-01
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
​对于闲鱼卖家而言,交易完成后最关心的问题莫过于收款何时能够到账。本文将详细探讨闲鱼收款的时间流程,并指导卖家如何设置收款方式,以确保交易顺利进行。
​在闲鱼进行交易的过程中,资金安全一直是买卖双方关注的焦点。闲鱼为了保障交易双方的权益,推出了担保账户功能。那么,闲鱼收款在担保账户到底是什么意思呢?
​在收到快递时,有时我们可能会遇到一些问题,如商品质量不佳、与描述不符等,这时就需要拒收快递并让其退回。那么,菜鸟驿站如何拒收快递并让其退回呢?
抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
​飞猪作为阿里巴巴旗下的旅游服务平台,凭借其丰富的旅游资源和优质的服务赢得了广大用户的青睐。然而,对于许多用户来说,一个关键问题始终萦绕心头:飞猪人工客服是24小时在线吗?
淘宝客服小二作为商家与消费者之间的桥梁,承担着沟通、解答疑问、处理纠纷等重要职责。然而,他们也有自己的内心恐惧和不安。那么,淘宝客服小二害怕什么?
在淘宝这个繁华的购物平台上,我们留下了无数的购买记录。然而,有时由于种种原因,我们可能会选择删除某些购买记录。那么,淘宝购买记录删除后,是否还能找回呢?
在购买黄金时,很多人会选择在淘宝上进行选购。然而,一些消费者发现,淘宝上的黄金价格似乎比市面上贵一些。那么,淘宝黄金价格比市面贵吗?
在淘宝这样的电商平台上购买茅台酒时,有时可能会遇到买到假货的情况。如果你购买到了假茅台酒,该以什么方式去进行投诉呢?下面将介绍一些投诉的途径和方法。
支付宝春季消费节是有红包活动的。支付宝春季消费节期间,用户可以通过领取和使用支付宝的红包来享受折扣、返现或其他优惠。那么,支付宝春季消费节红包是否可以叠加使用呢?
在淘宝交易中,聊天记录是买家和卖家之间沟通的重要依据,而有时候我们需要保存聊天记录中的图片。然而,很多人可能不清楚如何保存淘宝聊天记录中经过P图处理的图片。
热门文章
推荐阅读
最新专题