天猫延迟发货报备审核多久?有什么需要注意?
2022-05-02 16:26:13 阅读(9570)
如今有很多小伙伴们都有在天猫开店,天猫开店有很多规则,在运营店铺期间发货是很重要的部分,如果商家有出现延迟发货的情况,必须要提前报备才行,那么天猫延迟发货报备审核多久?
天猫延迟发货报备审核多久?
天猫商家进行延迟发货报备只要按照以上的方法就可以了,我们提交报备成功之后,一般审核需要24小时,并且在报备审核过程中的订单是不会停止自动赔付的。
因不可抗力因素,比如天气、国家大型活动,仓库维护等造成的可预期时间(未来7天)内不能按期发货,可使用预报备功能进行报备,审批通过后相关时段内产生的订单,延迟免责。
有什么需要注意?
1、“订单付款时间”:在紧急报备场景下,是仅支持对提交报备时过去的48小时范围内的订单可提交的报备;要根据实际情况来选择发货受影响时间段,避免报备审核失败。
2、“完成发货时间”:报备范围内的订单需在承诺完成发货时间内完成发货,若在该时间内未完成发货的,则属于延迟发货了;同时要根据实际情况选择“完成发货时间”,避免消费者在等待过程中所造成的退款与报备审核失败。
3、报备凭证中如有必选项凭证不齐全的,将存在报备审核失败的风险。
4、不允许重复的提交报备,重复报备认定的类型如下:
淘宝商家维度报备,同一类型的报备时间段有交集;商品的维度报备,同ID报备的时间段有交集;订单维度报备,是同一个订单ID只能报备一次的。以上三种情况都会被认为重复报备,将无法提交报备的。
要注意的是,商家如果有出现延迟发货的现象,只要及时去报备,并且通过了申请的情况下,就不会导致店铺受到相应的惩罚。期间需要注意的就是要上传图片,里面的内容尽量可以把报备原因证明出来。
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