淘宝品牌混淆如何投诉?方法是什么?
在淘宝上购物的时候很多人会去看品牌的,有的商家看到了这个点就会去利用买家喜欢品牌的特性来进行设计相似的品牌,然后进行售卖,这种品牌混淆的方式可以蒙蔽不少买家,那么如何投诉这种行为呢?
一、淘宝品牌侵权投诉的具体操作。
一般侵权投诉的类型分为商标侵权、专利侵权、版权侵权这几个常见类型,品牌方可以通过购买对方产品、查看产品相关信息,明确要投诉的类型后,并在淘宝平台进行正确有效的投诉。
1.投诉方注册投诉帐号,上传身份信息,审核期限2个工作。
2.投诉方填写知识产权信息并上传权利证明,审核期限3-5个工作日。
3.投诉方发起投诉,提交具体的投诉理由、证明卖家侵权材料及涉嫌侵权的商品链接地址。,审核期限3-10个工作日。
4.审核通过后暂时删除链接,然后小二发站内信给被投诉店铺,通知对方在3个工作日内申诉,卖家申诉后,投诉方的后台会收到申诉通知;
5.卖家之后可以选择提交更多的证明材料,继续投诉,或者选择撤诉,并与卖家协商解决。
二、淘宝品牌可通过走法院程序起诉。
如果品牌方对淘宝平台作出的判决结果不满意,也可以咨询专业的律师,并通过走法律途径来维护自身的权益。但是走法律程序需要经过一段漫长的过程,一般会在1-3个月时间里,给予品牌方一个满意的判决结果。
三、淘宝品牌可借助第三方维权结构进行投诉。
品牌方若想有效且精准的对淘宝商家进行侵权投诉,直接找第三方维权机构更为合适。因为第三方维权机构有着丰富的维权经验,通过他们对不同维权案例的分析,明确该从什么角度入手,才是有效的维权。
同时也会根据他们成熟的操作体系和完整的服务项目,为品牌方制定一份高效的维权方案,全权处理维权事宜。
淘宝品牌混淆投诉可以直接找淘宝客服,但是不一定会投诉成功,因为如果商家用的还是自己的原创品牌,并没有盗用别人的品牌就没有问题,但是如果是盗用品牌或者用的是没有注册的品牌就有可能投诉成功。
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