天猫未续签怎么转企业店铺?如何操作?
现在在天猫开店的商家可以说是越来越多了,我们在天猫开店了以后,需要遵守相关的规则哦,天猫店铺过期了以后还需要去续签哦,那么天猫未续签怎么转企业店铺?
1、天猫商家在什么情况下可以申请转淘宝企业店铺?
是否转淘宝企业店铺,除部分特殊类目外,商家可自主选择。但前提是诚信经营的商家,有B类12分及以上或A类48分处罚的商家,不支持转入淘宝企业店铺经营。您的店铺可能处于以下三种状态,可按照以下流程进行申请。
(1)续签考核不通过或未申请续签且未申请退出天猫的商家,可在入口开放后直接提交申请;
(2)已申请续签,但未续签成功的:
可先联系在线客服:https://service.taobao.com/support/onlinecs/ocs.htm?spm=a2220.1740896.11002.3.GYfMFu&source_id=131&_pvf=r2o&q=
申请取消续签,之后提交转入淘宝企业店铺的申请;
(3)已申请“关闭店铺—考虑退出”,在“待天猫确认”前,可自行取消关闭店铺申请,之后提交转入淘宝企业店铺的申请。
注:不支持转入淘宝企业店铺经营的特殊类目有:旅游;世博会专有;保险,整车(经销商);新车/二手车(品牌商);大药房;网游及QQ;基金;天猫国际。
2、什么时候可以申请转淘宝企业店铺经营?
天猫店铺转淘宝企业店铺入口预计在10月中下旬开通,待申请入口开放后,即可以申请转淘宝企业店铺经营。
对于考核不通过或未成功续签,且考虑转入淘宝网经营的商家,必需在2015年12月31日24点前申请转入淘宝企业店铺。逾期未申请,天猫将协助您办理退出天猫,进入清退流程,结算相关费用。
注:申请转淘宝网后您的天猫店铺将即时被关闭,进入监管状态,请您知晓!
3、天猫店铺如何申请转淘宝企业店铺经营?
待天猫店铺转淘宝企业店铺申请入口开放后,商家可通过店铺后台“天猫服务专区”自主申请, 并按系统提示完成对应操作。具体操作指南,待入口开放时会同步更新至FAQ,敬请关注。
4、商家从天猫转入淘宝企业店铺之后星钻冠、好评率、评价是如何转换的,具体方式是什么?
此次转换是系统根据商家原天猫店铺的“宝贝与描述相符程度”、 “服务态度”、 “物流服务”等多项指标综合换算得出的数据。
评分换算规则:
(1)DSR平均值1分差评,1分
(2)星钻冠:根据交易和转换的评价计算;
(3)转淘宝后,天猫未完结交易的评价直接记入淘宝企业店铺。
5、转淘宝企业店铺后,商品、评价等相关记录是否可以保留?
您的天猫店铺转淘宝企业店铺后,在天猫店铺的交易、评价、售后服务等记录均会按规则保留到淘宝企业店铺。
原天猫店铺的商品,因天猫与淘宝企业店铺的商品销售属性不同,转入淘宝网后均处于下架状态,部分商品可能会转换失败,转换成功的商品不影响对应销售记录,下架状态的商品请您在转入淘宝企业店铺后重新编辑上架。
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