问大家商家在哪里回复？问大家能删除吗？
2022-02-12 21:56:06 阅读(12654)
在淘宝上每家店铺都有问大家这个服务板块，在里边可以向大家提问商品，与买家进行互动交流，以便更好的了解商品，那作为商家要如何回复问大家呢接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
1、有意向购买的客户，在问大家提出问题之后，老买家和卖家都会收到系统提示。卖家的回复入口在千牛工作台的客户端。
2、我们如果需要回复这个问题，可以点击【查看此问题】。
3、点击进入问题后，我们可以进行回复内容的编辑，编辑完成后点击【发送】即可。
问大家的展示位置：
1、电脑端
电脑端的展示位置是在累计评价里面的，由于之前电脑端问大家存在数据更新不及时、无法回答、排序异常等影响消费者体验的各种问题，所以淘宝平台暂时下线了电脑端的问大家。如果需要在“问大家”中提问或回答，必须要进入手淘操作或查看。
2、手机端
手机端的展示位置：手淘问大家模块以前是有两个入口的，一个是在手淘首页底部位置展现，一个是在宝贝主页展现的，后来淘宝将手淘首页端的去掉了，只在宝贝主页评价下面展现了。
问大家能删除吗?
当然是不行的。店铺自己提问、回答的内容是无法修改和删除的。其他人在店铺商品问大家中的提问、回答、评论，若出现辱骂、污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，店铺商家可以发起举报申诉，审核时间一般是3个工作日，如果举报成功通过淘宝系统就会自动删除这条问题或回复，如果举报不通过就不会提醒，还是会继续显示。
申诉位置：打开手机淘宝，进入我的淘宝我的问答邀请我的找到对应的问题点击进入的该条问答的下方看到“我要申诉”。
对于商家来说，问大家是可以帮助商家了解消费者需求的一种渠道，因此商家需要维护好问大家，这对提升店铺的转化有着重要作用，在管理的过程中，如果出现有买家恶意评论等情况，可以进行申诉维权!
推荐阅读：
上一篇： 无货源多久能出单？如何提高出单率？
相关阅读
拓展阅读
淘宝验号，即对淘宝账号进行真伪、信用等方面的验证，是许多淘宝卖家和买家关心的问题。为了确保交易安全，许多第三方平台应运而生，提供淘宝验号服务。那么，淘宝验号有哪些平台？
在数字经济的大潮中，淘宝吸引了无数消费者和商家。然而，许多消费者在购物时发现，官方店铺的价格往往比其他店铺贵很多。那淘宝为什么官方店铺贵很多？
2024-05-05 12:08:08 阅读(11799)
在电商繁荣的当下，淘宝承载了无数创业者的梦想。然而，有时我们也能在拍卖频道中看到淘宝店铺的身影，这不禁让人好奇，为何这些店铺会走上被拍卖的命运？
2024-05-05 11:54:47 阅读(7064)
在众多淘宝店铺中，有一类被称为“淘宝精品店铺”的店铺，以其独特的命名和经营模式吸引了广大消费者的关注。那为什么叫淘宝精品店铺呢？
2024-05-04 12:24:48 阅读(6085)
随着电商行业的迅猛发展，淘宝吸引了众多商家入驻。然而，在众多商家中，有一部分淘宝店铺却面临着无法开展分销业务的困境。这背后究竟隐藏着怎样的原因呢？
2024-05-04 12:18:55 阅读(4146)
在如今电商蓬勃发展的时代，淘宝汇聚了数以万计的商家和琳琅满目的商品。然而，面对海量选择，消费者往往会对一些零销量的店铺或商品产生疑虑。那么，淘宝店铺零销量真的好吗？
2024-05-03 12:53:45 阅读(5048)
我们如果要在淘宝上购物，就需要进入商家的店铺进行商品浏览。然而，有时我们可能会遇到无法进入某个淘宝店铺的情况，这背后隐藏着哪些原因呢？
2024-05-03 12:44:50 阅读(8599)
在电子商务的浪潮中，淘宝店铺如繁星点点，其中信誉度的高低往往成为消费者选择的关键。那么，淘宝店铺信誉度高真的好吗？它又能给店铺带来哪些实质性的好处呢？
2024-05-02 10:39:29 阅读(4806)
随着电子商务的迅猛发展，淘宝平台已成为众多商家展示和销售商品的重要渠道。然而，对于初入淘宝的卖家来说，一个问题常常困扰着他们：淘宝店铺放2件宝贝好吗？
2024-05-02 10:32:02 阅读(9185)
淘宝店铺的运营状态直接影响着商家的收益和消费者的购物体验。然而，有时我们会发现某些店铺突然无法访问，显示“店铺被冻结”的状态。这究竟是怎么一回事呢？
2024-05-01 20:10:36 阅读(6185)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索