天猫预售商品可以无理由退货吗？具体解答
2022-02-12 13:24:43 阅读(9042)
现在在淘宝或者天猫买东西，很多商品的库存都比较少，卖完了之后，就会开启预售模式。用户可以先付定金，然后再付尾款。那天猫预售商品可以无理由退货吗?
活动期间,成功支付全款(定金+尾款)的天猫平台预售商品，按照天猫七天无理由退换货服务规则提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》提供七天无理由退服务。
不仅可以享受7天的退换货，天猫还贴心考虑各位退换货的麻烦，为大家提供了运费险：
活动期间，为节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而产生不必要的运费损失，商家承诺对预售商品订单免费赠送退货运费险，不支持退货运费险的特殊类目及场景除外，具体以“确认订单”页面展示信息为准。
当然不是所有的商品都支持7天无理由退换货的，具体的以商品的详情页为准哦!
预售规则如下：
1. 买家买下预售商品之后，需要在30分钟内支付定金，如果没有在规定时间内支付的话，系统这边会自动判定订单失效。
2.定金规则：买家支付定金之后需要自觉的准守相关规定;支付定金后，买家如果在规定期间内没有及时补充尾款，或买家申请退款且根据相关的法律法规判定为非卖家责任的，定金均不退还;如果买卖双方经过协商之后决定退换定金，那么买家可以联系卖家进行退还。
3. 活动期间，成功支付完定金加尾款的全款用户，天猫平台的预售商品要按照七天无理由退换货的服务规定，为买家提供七天无理由退换货的相关服务。
4. 活动期间，成功支付尾款之后的订单，确认的收货时间如下：
天猫国际平台的商品，如果选择的物流渠道为快递、EMS，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。
总的来说，天猫预售商品支持退货，但不是所有商品都支持七天无理由退换货。只有商品支持七天无理由退货，才能操作。
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