淘宝店铺被差评的商品直接下架可以吗？店铺有差评怎么办？
2022-01-24 21:38:04 阅读(19441)
在淘宝开店就算你的商品再好，店铺要是有差评的话，必定会影响商品的转化，所以有些商家以为把差评的商品下架就完事了?那淘宝店铺被差评的商品直接下架可以吗?下面来我们就来给大家讲解一下。
淘宝店铺被差评的商品不要直接下架，因为下架商品差评也会显示，展示近180天评价。商品重新上架，商品的销量、评价会按原规则进行正常累计，不会丢失。销量展示计算最近30天，评价展示计算最近180天。
店铺有差评怎么办?
我们在碰到差评的时候，我们一定要早点去问问原因，如果是因为我们的产品有问题，那么我们就要早点去退换货。如果是物流、客服等问题造成的，我们就要早点去跟别人沟通，要早点把这个问题解决掉，这种情况下我们不要图轻松直接推卸责任，因为别人是在我们的店铺来里面买东西，也肯定是因为某个地方吸引到了它，我们不要把我们对店铺的好感磨灭掉了。
差评的处理虽然很重要但是我们处理起来也不要太着急，我们一定不能去打很多的电话，更甚至骚扰、恐吓那么这种情况下就很有可能被投诉扣分，这个对于我们的店铺是非常不利的。
做淘宝的，差评可以说是无可避免的，无论你做得好与不好，总会遇上那么一两个差评，让你头疼不已。差评如果是小危害，就是导致产品的销售不好，如果严重的情况下就会影响到店铺的动态评分。其实他们给我们的差评的原因主要是有两个。
第一个就是我们的产品的质量太差了，第二个就是我们的服务不够好。如果这两个都满足不了客户，那么我们的产品的差评率肯定高。当然我们在有差评的时候也不要急躁，可以先去跟顾客商量，商量不了也不能跟他们发生冲突。毕竟这样我们也能去改变不足的地方。
总之淘宝商家在遇到差评的时候，一定要先找原因，有针对性的解决问题才能解除根本，不然差评会影响淘宝店铺的信誉、店铺的整体转化!
推荐阅读：
相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈，如果想要做好网店运营的工作，那自然也需要学会具体的运营方法，而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧，这样才能爆单，具体应该怎么操作呢
2023-09-01
不少人都希望能够拥有多个淘宝账号，以满足不同需求。但是，淘宝对于一个人注册多个淘宝账号有一定限制。接下来，我们将探讨如何申请注册淘宝小号，并介绍一个人如何注册6个淘宝号。
2024-04-25 12:37:39 阅读(3177)
在购物时，我们经常会遇到一些好看的商品，但却不知道该商品属于哪个类目。那么，在接下来的文章里，我将为大家分享如何查看别人的商品类目，并且提供一些关于淘宝商品类目选择的建议。
2024-04-25 11:37:24 阅读(7559)
商家要想在淘宝平台上开店，是需要先办理一张营业执照的。有时候还需要进行营业执照升级来提高信任度和经营权限。那么，究竟什么是淘宝营业执照升级流程呢？
2024-04-24 11:47:09 阅读(3205)
抖店作为抖音的电商平台，已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而，在竞争激烈的市场中，如何有效地运营抖店，提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
在淘宝平台上，一个吸引人的店铺文案是吸引买家的重要因素之一。好的店铺文案不仅能够吸引买家的注意力，还能够有效地传达产品的特点和卖点。那么，如何写出令人印象深刻的淘宝店铺文案呢？
2024-04-24 11:36:29 阅读(8829)
淘宝店铺地址作为联系和交付的重要信息，给消费者带来了方便。然而，有些人可能会产生疑问，淘宝店铺地址可以随便填写吗？下面我们一起来探讨一下这个问题。
2024-04-23 11:59:29 阅读(4491)
有些卖家在淘宝上成功运营企业店铺后，希望进一步提升自己的品牌形象和销售能力，想知道是否可以将企业店铺升级为天猫店铺。那么，淘宝企业店铺可以升级为天猫店铺吗？
2024-04-23 11:46:47 阅读(7205)
随着店铺数量的增多，一些卖家开始尝试“搬运”别人店铺的东西，以此来增加自己店铺的商品种类、增加店铺的盈利和吸引顾客。那么，这种行为是否合法呢？
2024-04-22 11:41:48 阅读(4055)
淘宝店铺上传商品的频率和种类一般都是比较稳定的。然而，有些商家却倾向于频繁更换店铺中的商品，以期提高销量和吸引更多的消费者。那么，淘宝店铺频繁换商品真的是一个好策略吗？
2024-04-22 11:18:32 阅读(4912)
在淘宝购物平台上，不仅有人们日常所需的普通商品，还有许多冷门小众的商品，它们或许不为大众所熟知，但却能满足特定人群的独特需求。那淘宝上的冷门小众商品有哪些？
2024-04-19 12:38:51 阅读(4224)
在众多竞争对手中脱颖而出并吸引更多的潜在买家并非易事。除了产品本身的质量和价格外，一个吸引人的淘宝店铺文案也是至关重要的。那么，究竟应该如何撰写一篇能够吸引人的淘宝店铺文案呢？
2024-04-19 12:05:22 阅读(6243)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索