淘宝店铺被差评的商品直接下架可以吗？店铺有差评怎么办？
2022-01-24 21:38:04 阅读(19726)
在淘宝开店就算你的商品再好，店铺要是有差评的话，必定会影响商品的转化，所以有些商家以为把差评的商品下架就完事了?那淘宝店铺被差评的商品直接下架可以吗?下面来我们就来给大家讲解一下。
淘宝店铺被差评的商品不要直接下架，因为下架商品差评也会显示，展示近180天评价。商品重新上架，商品的销量、评价会按原规则进行正常累计，不会丢失。销量展示计算最近30天，评价展示计算最近180天。
店铺有差评怎么办?
我们在碰到差评的时候，我们一定要早点去问问原因，如果是因为我们的产品有问题，那么我们就要早点去退换货。如果是物流、客服等问题造成的，我们就要早点去跟别人沟通，要早点把这个问题解决掉，这种情况下我们不要图轻松直接推卸责任，因为别人是在我们的店铺来里面买东西，也肯定是因为某个地方吸引到了它，我们不要把我们对店铺的好感磨灭掉了。
差评的处理虽然很重要但是我们处理起来也不要太着急，我们一定不能去打很多的电话，更甚至骚扰、恐吓那么这种情况下就很有可能被投诉扣分，这个对于我们的店铺是非常不利的。
做淘宝的，差评可以说是无可避免的，无论你做得好与不好，总会遇上那么一两个差评，让你头疼不已。差评如果是小危害，就是导致产品的销售不好，如果严重的情况下就会影响到店铺的动态评分。其实他们给我们的差评的原因主要是有两个。
第一个就是我们的产品的质量太差了，第二个就是我们的服务不够好。如果这两个都满足不了客户，那么我们的产品的差评率肯定高。当然我们在有差评的时候也不要急躁，可以先去跟顾客商量，商量不了也不能跟他们发生冲突。毕竟这样我们也能去改变不足的地方。
总之淘宝商家在遇到差评的时候，一定要先找原因，有针对性的解决问题才能解除根本，不然差评会影响淘宝店铺的信誉、店铺的整体转化!
推荐阅读：
相关阅读
拓展阅读
淘宝验号，即对淘宝账号进行真伪、信用等方面的验证，是许多淘宝卖家和买家关心的问题。为了确保交易安全，许多第三方平台应运而生，提供淘宝验号服务。那么，淘宝验号有哪些平台？
在数字经济的大潮中，淘宝吸引了无数消费者和商家。然而，许多消费者在购物时发现，官方店铺的价格往往比其他店铺贵很多。那淘宝为什么官方店铺贵很多？
2024-05-05 12:08:08 阅读(11799)
在电商繁荣的当下，淘宝承载了无数创业者的梦想。然而，有时我们也能在拍卖频道中看到淘宝店铺的身影，这不禁让人好奇，为何这些店铺会走上被拍卖的命运？
2024-05-05 11:54:47 阅读(7064)
在众多淘宝店铺中，有一类被称为“淘宝精品店铺”的店铺，以其独特的命名和经营模式吸引了广大消费者的关注。那为什么叫淘宝精品店铺呢？
2024-05-04 12:24:48 阅读(6085)
随着电商行业的迅猛发展，淘宝吸引了众多商家入驻。然而，在众多商家中，有一部分淘宝店铺却面临着无法开展分销业务的困境。这背后究竟隐藏着怎样的原因呢？
2024-05-04 12:18:55 阅读(4146)
在如今电商蓬勃发展的时代，淘宝汇聚了数以万计的商家和琳琅满目的商品。然而，面对海量选择，消费者往往会对一些零销量的店铺或商品产生疑虑。那么，淘宝店铺零销量真的好吗？
2024-05-03 12:53:45 阅读(5048)
我们如果要在淘宝上购物，就需要进入商家的店铺进行商品浏览。然而，有时我们可能会遇到无法进入某个淘宝店铺的情况，这背后隐藏着哪些原因呢？
2024-05-03 12:44:50 阅读(8599)
在电子商务的浪潮中，淘宝店铺如繁星点点，其中信誉度的高低往往成为消费者选择的关键。那么，淘宝店铺信誉度高真的好吗？它又能给店铺带来哪些实质性的好处呢？
2024-05-02 10:39:29 阅读(4806)
随着电子商务的迅猛发展，淘宝平台已成为众多商家展示和销售商品的重要渠道。然而，对于初入淘宝的卖家来说，一个问题常常困扰着他们：淘宝店铺放2件宝贝好吗？
2024-05-02 10:32:02 阅读(9185)
淘宝店铺的运营状态直接影响着商家的收益和消费者的购物体验。然而，有时我们会发现某些店铺突然无法访问，显示“店铺被冻结”的状态。这究竟是怎么一回事呢？
2024-05-01 20:10:36 阅读(6185)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索