淘宝多久发货算超时？淘宝超时发货如何赔付？
2022-01-24 21:34:46 阅读(21166)
在淘宝开店需要商家遵守规则，不然违反规则，店铺肯定会扣分，影响店铺的后期运营以及店铺流量，那淘宝多久发货算超时?接下来我们就来给大家讲解一下淘宝发货时间规则。
天猫商家一般在48小时内发货，淘宝集市卖家一般在3天内发货。《淘宝平台争议处理规则》第四十三条本规则所称的“发货”，具体按如下情形认定：
1、承运人官网系统内有记录时间的，以该时间为准。
2、尚不具有系统记录条件的承运人，按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较，取晚者。
淘宝超时发货如何赔付?
1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。
商家如果超时发货一定要跟消费者沟通一下，不然遭到客户的投诉，不仅要给客户赔偿金，店铺的信誉以及流量都会受到影响，所以淘宝商家一定要按照发货，并保证商品质量，给店铺带来好评!
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