淘宝物流管理在哪里?有哪些功能?
作为淘宝卖家,一定要做好物流服务,这一块是非常重要的,好的物流服务可以提高客户的满意度,客户满意了,我们店铺的评分才会更高。那么,淘宝物流管理模块在什么位置呢?
一、物流管理在哪里?
首先登录淘宝账号。进入卖家中心,在左侧就可以找到淘宝物流管理。
二、有哪些功能?
1、发货。这一板块里面包括三个部分:
①等待发货的订单:可以进行发货操作。
②发货中的订单:查询已发物流订单情况。
③已发货的订单:查询已发货的历史物流信息。
2、物流工具。这一板块包括五个小部分:
①服务商设置:在服务商设置里面我们可以选择我们需要合作的物流公司,开通指定快递服务后,开通服务商。
②物流跟踪信息:这个系统可以根据快递信息自动的显示,卖家朋友也可由通过和物流快递公司的联系手动录入订单编号,取得相关的物流信息。
③地址库设置:卖家朋友登录到“卖家中心—物流管理—物流工具—地址库”中,将相关发货、取货、退货的地址信息点选为“默认”即可。如果之前没有设置过,点开地址库以后看下提示,按照提示填写对应的资料,然后点击下方的保存设置。点击完保存之后在下方就可以看到你刚刚设置的地址库了。
有的卖家朋友设置完了以后看到又出现了一个填写地址库的页面会有点蒙,其实是没有往下翻,在下面显示的有新增添的地址。如果发货退货地址不同,请填写两个地址,下方有设置默认地址的选项。
④运单模板设置 :淘宝运单模板设置需要在淘宝助理软件里面设置完成。打开淘宝助理,打印快递单必须设置一个快递模板,选择交易管理点击左侧模板管理。选择一个发货的快递,比如选择圆通快递,设置运单模板。
在快递单上可以选择显示的内容有收发件人双方的信、订单信息、买家留言等等。在右侧的工具栏里都可以添加,也可以选择性的精简。设置完成后一定记得保存。
3、物流服务:是一个订购官方服务的页面,如果想要进行某项服务的订购,就可以在这里进行点击订购。已订购服务、更多物流服务:像电子面单、橙诺达、货到付款、指定快递、生鲜配送之类的
4、我要寄快递:包括寄件和我的快递两个板块。在寄件里面填写寄件/收件人姓名,选择快递公司,完成预约,如果是新客户可以输入新地址,如果是老客户,可以查询常用收货地址。
物流管理模块有多个功能,在这里,我们可以发货,还可以管理和设置运费模板,可以设置运单模板等,功能是比较多的,商家要学会使用这些功能,才能更好地打理店铺。
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