淘宝过了15天怎么申请售后服务?解决方法介绍

2022-01-03 15:42:13 阅读(8720)

在淘宝买东西,无论是申请退款、退货还是售后服务,都需要在规定的时间内去完成这些操作。一旦过期,就很难维权了。那么,淘宝过了15天怎么申请售后服务?

淘宝过了15天怎么申请售后服务?解决方法介绍

第一种方法

淘宝过了申请售后时间需要售后只能和卖家协商解决。淘宝规定,交易成功15天内是售后服务期。在此期间售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。售后服务期过后,售后服务入口关闭,买无法再申请售后服务。

如果买家在售后服务期后需要售后服务只能自行与卖家协商,卖家是否继续提供售后服务属于自愿行为,买家不得强行要求。

第二种方法

1、首先,我们可以尝试拨打一下淘宝的热线,通过淘宝的人工客服的帮助,来帮助您开通一下二次的售后,这样,如果成功开通二次售后之后,您就可以再次申请售后,然后等待卖家处理就可以了。

2、如果您拨打了热线,但是无法接入人工,或者是人工客服无法帮助您开通二次售后的话,这个时候建议您联系一下,淘宝的在线客服,帮助您核实一下是否还有其他的路径可以帮助您。

3、如果在线人工客服也是无法帮助您的,并且提示您,您需要在售后期限内才可以申请售后,并且要求您以后注意这类情况的话,这个时候,您可以在商品的评价中,对卖家的商品进行具体详细的描述,或者是追加评价,并且配上图片。

如果,对于以上结果,您还是不是十分满意,您可以尝试拨打消协热线,尝试反馈一下这个问题,看看是否可以帮助您解决。

总的来说,淘宝订单交易成功后的十五天之内,这段时间是产品的售后服务期。如果过了十五天,要申请售后服务的,建议先和商家沟通协商。

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