别了,好评返现!

2022-01-02 17:32:50 阅读(4268)

从淘宝可以有评价开始,其实,作为商家就想了很多的主意,当然这当中最好用的就是好评返现,为此,不少商家也给出了很有吸引力的金额,这样好评也开始在评论区里泛滥了,而此番淘宝也下了重手!

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别了,好评返现!

1、淘宝出手,喊停好评返现

“亲,给个好评吧,返红包!”有收到过卖家的这类提示吗?很快,这种“返现”机制就要成为历史了。

日前,公布新版评价,禁止“返现”行为。同时,规范对“差评勒索”行为也作出了限制,官方为:不得以给予中评、差评、负面评论内容等方式谋取额外财物或其他不当利益;不得发布无实信息、不符的信息等行为。

对于违规的,将采取下架、限制使用、扣分等措施;对于违规买家,采取限制行为等措施。

实际上,淘宝出台类似的规定已不是第一次了,早在13年就对“返现”做出过限制,只是收效很小。

但今年以来,管控“不正当”的力度愈演愈烈,连“二选一”都被禁了,所以这次淘很可能是动真格的。

2、“返现”久矣

返现将被取缔的消息传出后,很多人拍手称快,他们表示深受其害了。的确,返现机制带来了不少困扰,包括但不限于以下几点:

第一,返现导致无法得知已有的真实性。

由于有金钱的利益驱使,评价者往往会用心填写,看起来和正常的好评无异。于是好评泛滥之下,根本不知道哪条是真心夸好,哪条好评是被几块钱收买的夸大其词,所有评价都没了意义。

第二,返现会降低对产品的信任,增加不安定感。大多数人不懂评价机制,很可能认为人实行好评返现是对的产品没信心。如此一来便会质疑质量,原本良好的体验被破坏了。

第三,好评返现会提高经营成本,很难保证不会转嫁到用户头上。

正所谓羊毛出在羊身上,商家实行返现,等于变相提高了单品的成本,为了获取更多的利润,自然会想提高单价。这就造成了大部分无视返现的用户,为那些找返现的买单,实在是不公平。

第四,某些极端的商为了好评,会使用各种方式骚扰用户。推广好评返现,是往商品里塞“小卡片”,或是写封“感谢信”。但某些会发短信甚至打电话“请求”消费者给予其好评。

因为,淘宝评价的存在,其实,让好评返现这种现象一直存在,但是,好评造成的问题很多,所以,平台不能光从这个角度来限制,这也解决不了根本的问题,关键还是需要更注重商家之间的平衡问题。

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