拼多多超时违规罚款怎么申诉？发货要注意什么？
2021-12-30 11:39:44 阅读(16607)
如今，有很多小伙伴们在拼多多开店，那么大家在拼多多开店期间，肯定也会因为发货超时的问题而被平台处罚。有些小伙伴们是被平台误判了，拼多多超时违规罚款怎么申诉?
一、拼多多超时违规罚款怎么申诉?
用户碰到拼多多超时揽收可以在订单详情处点击申诉，按照提示填写相关信息进行申诉。
拼多多平台的规定是订单发出24小时后没有揽件信息将被判定为揽件超时，揽件超时可能会被判定为虚假发货，商家需要被处罚和赔付，如果是一些客观原因，商家可以进行申诉，不是的话就只能接受处罚了。
二、拼多多发货注意事项有哪些?
1、按时发货
既然承诺了发货时间，就一定按照承诺的时间正常发出，若未按照承诺时间发出，平台会判定会判定店铺延迟发货，给予店铺一定的惩罚。提示：拼多多平台发货规则写得很清楚，发货时间日常有48小时，除非出现自然灾害或不可违规的客观因素，平台才会对发货规则进行调整。
2、保证货源充足
若新手是卖家，在初次参加拼多多活动时，建议活动宝贝库存一次不要报太多，要结合店铺的发货能力和货品出厂情况合理报库存，若厂商是初次合作，千万不要只和对方做口头交易，一定要签订合同，为活动供货时效做保障。
3、设置运费模板
若部分区域无法发货，那么就尽快设置好运费模板，并匹配到商品链接中，避免产生更多无法发货区域的订单。如果说无法发货区域的订单产生了，一定要先跟消费者沟通，然后向平台客服进行咨询处理。
拼多多的发货规则还是很严格的，作为拼多多商家一定要严格遵守，按时发货，并且要了解发货注意事项，这样不仅可以防止店铺违规，还可以获得消费者的好评，一旦被处罚了也要第一时间去申诉。
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