千牛客户服务平台权限怎么设置?有什么功能?
现在有不少小伙伴们在淘宝开店之后,都会选择借助工具来辅助自己店铺运营,因为有些工具,他确实是非常好用的作用也很多,而且收费不高,千牛客户服务平台权限怎么设置?
一、千牛客户服务平台权限怎么设置?
目前只有主账号或者拥有管理员权限的子账号能够进行自动化配置,如需为子账号设置管理员权限请按如下步骤操作:
进入商家中心-子账号设置中心-员工管理-客服-选定某一位团队成员选定修改权限-官方功能修改权限-拉至底部勾选“客户服平台权限-千牛售后服务-售后管理员”。
二、千牛具体有哪些功能?
1、和电脑端互相同步聊天记录,商家有事无法守在电脑前面的,可以下载手机版本。编辑快捷短语,买家咨询问题来不及回答的时候,可以设置客服自动回复。
2、发送商品,当买家询问宝贝时,可直接发送店铺内商品链接,向买家推荐。
3、商家现场拍摄宝贝照片,可以供买家近距离看商品的质量,用户在商品详情页,点击联系客服时,就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接,可以节省互相时间。
4、手机版的千牛,可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具,无需网页版即可操作。
5、为方便管理店铺操作,牛牛为此已经引入插件:掌中供销管理和集成常用网址:供销平台,让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。
6、新增了体检中心模块,能够快捷知晓店铺的具体数据。如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速的知道。
7、把生意参谋单独做了一个展现,可以很直观的看到店铺数据。销量情况是什么样子,到底目前处于何种阶段。支付、访客流量、爆款、店铺竞争这些都有,不用在进到生意参谋里面去看数据了。
千牛客户服务平台的权限设置方式就给大家介绍到这里了,其实千牛是有很多功能的,包括现在很多淘宝商家,基本上都是会去购买千牛来用的,具体的功能大家可以看一看以上内容。
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