京东商家不发货平台会怎么处理？对店铺有哪些影响？
2021-12-11 12:57:31 阅读(19647)
京东发货是很快的，而且物流的运输速度也很快，一般三天左右就能到了，而且还能送货上门。但也有部分商家不按时发货，那京东商家不发货平台会怎么处理?
一般京东规定交易达成后24小时内发货，才不算延迟发货。不过遇到促销节，交易量突增，仓库压力变大出现的发货迟缓是正常的。一般情况下，官方会对商家扣分，不做赔偿处理。可单独联系商家，协商赔偿相关。
不过这类情况是不会有赔款的，因为影响的因素太多了，商家不可能会为了这类事情赔款。京东自营商品都是由京东快递发送，第三家商品则是由各个公司的合作快递发送，如果快递公司发货慢，这不关商家的事，商家自然不会有任何赔偿。
对店铺有哪些影响?
根据《京东开放平台卖家积分管理规则》进行处理，如果京东延迟发货，对商家每单扣1分(7日内不超过25分)的处理。另外，京东开放平台不允许卖家出现订单生成后因缺货而无法发货的情况发生，卖家应及时查看库存并更改系统信息，下架缺货商品。
如卖家发生缺货无法发货的情形，需在客户订单生成后24小时内电话联系客户，需调货的，告知客户商品的到货时间，无法调货的，需明确征得客户同意，并与24小时内提交删单申请。如因未联系客户或因卖家缺货导致客户投诉的，京东将根据《京东开放平台卖家积分管理规则》违背承诺处理，每次扣8分。
总的来说，京东商家不发货平台扣对商家进行扣分处理，但不会做赔偿处理。因为不发货的情况有很多，可能是第三方的原因，并不是商家的原因。
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