拼多多退货卖家拒收什么后果?该怎么维权?

2021-11-22 13:15:05 阅读(7035)

拼多多商城是支持七天无理由退换货的,在商品不影响第二次销售的情况下,如果用户想要退货,是可以跟商家沟通的。那拼多多退货卖家拒收有什么后果?

拼多多退货卖家拒收什么后果?该怎么维权?

拼多多退货卖家拒收要看是谁的原因,如果买家退回来的商品有瑕疵,影响第二次销售,那么卖家拒收是正当的,不会有任何后果。但如果是卖家个人原因不想同意退货,如果用户投诉了的话,平台客服介入,是要同意退货退款的。

该怎么维权?

消费者权益受到的损害后的维权途径:

1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。

2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。

3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

总的来说,拼多多退货卖家拒收,如果是卖家的个人原因,买家退回来的商品没有任何问题,符合退货的条件,那么用户可以找平台投诉,平台介入后会要求商家退款给买家。

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