淘宝逛逛MCN机构与创作者合作的规范是什么?

2021-11-18 19:27:46 阅读(6992)

为保障淘宝内容生态各个参与角色的合法权益,维护平台正常运营秩序,为了减少争议纠纷,共建公平、透明、健康的淘宝逛逛内容生态,经广泛征求意见,淘宝逛逛平台拟对机构/创作者合作规范管理指引如下,自2021年11月12日起实施。

淘宝逛逛MCN机构与创作者合作的规范是什么?

一、【合同签署】

淘宝逛逛MCN机构与创作者建立服务合作关系,应当自行签署真实、有效的书面合同, 并对机构服务内容、服务期限、服务费用及其分配比例、合同终止条件、违约责任等进行明确约定。不符合本指引要求的,淘宝有权拒绝或终止向创作者、MCN机构提供绑定关系建立及相关后台服务。

二、【绑定关系建立】

MCN机构与创作者在自愿前提下,可以使用光合平台提供的机构后台服务建立“绑定关系”,绑定关系建立后,系统平台将按照规则将创作者在逛逛平台上获取的收益直接进入机构结算账户中,由机构完成后续的收益分层。

三、【账户使用与控制】

在任何情形下,创作者应自行妥善管理账户及密码,有效管理和控制其账户。上述账户在淘宝平台、阿里妈妈后台、阿里热浪引擎平台(原V任务平台)进行的所有操作和作出的行为(包括但不限于同意与机构进行绑定、签署确认线上协议、确认与MCN机构的分配比例等),均应由绑定达人自行承担全部、完整的责任。

四、【禁止违规使用账户】

MCN机构不得以任何理由要求绑定达人提供其账户及密码,或以控制其账户为前提条件开展任何合作。不论MCN机构与绑定达人是否另有约定,账户使用权及实际控制权归该账户实名认证的用户。

五、【标准服务内容】

淘宝将另行制定和发布MCN机构标准服务内容指引,建立绑定关系的MCN机构应当按照指引要求,向绑定创作者提供服务内容(标准服务内容指引为最低限度要求,MCN机构提供的服务内容不满足最低限度要求的,淘宝有权(但无义务)终止向双方提供绑定功能及相关服务)。

1、官方信息通知

所有同步在机构合作群中的消息通知需要及时同步给合作创作者,包括但不仅限于:

1)产品功能上线:需全量通知并答疑/问题反馈;

2)官方活动通知:平台S级活动/月度重点市场营销活动,需全量通知答疑/合作跟进;

3)领域活动通知:领域下的月度话题营销活动,平台其他领域相关的激励合作,各类过程中的合作通知。

2、合作账号巡查

对机构下全量绑定账号的合作做定期巡查和日常合作沟通,保障基础合作;

1)低活账号:对于月度无发布的账号做定向沟通,合作问题反馈,月无发布账号解除合作取消账号发布权限;

2)低质账号:存在违规内容账号做发布指导,引导内容优化,恶劣不改正账号做平台举报和合作解绑处理。

3、合作账号赋能

1)合作沟通:机构和创作者之间可双向沟通;

2)内容质量:能提供优质内容案例提供学习指导;

3)商业变现:提供优质账号更多的商业内容合作。

六、【绑定关系解除】

创作者与机构在如下情形下,可向淘宝申请解除系统后台的绑定关系:

1、协商一致解除:MCN机构与创作者协商一致,通过光合平台,可立即解除绑定关系;

2、任意一方持有效司法文书认定双方合作关系已终止或解除;

3、任意一方向淘宝提出申请,并提供有效材料符合淘宝相关争议处理规则要求,经淘宝判定解除的;

4、任意一方不符合本指引要求,建立绑定关系的MCN机构未按照指引要求,向绑定创作者提供服务内容(标准服务内容指引为最低限度要求,MCN机构提供的服务内容不满足最低限度要求的),平台支持解绑;

5、任意一方不符合本指引要求,或双方因发生任何争议且未能在向淘宝提出申请之日起30日内妥善处理争议,对平台经营秩序造成不良影响的,淘宝有权立即终止向双方提供系统后台绑定及相关服务。

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