京东客服禁用语大全,常见问题解答

2021-11-18 13:45:38 阅读(6101)

京东客服是重要岗位,每天都要接待很多的消费者,京东客服在接待消费者的过程中有一些语言是禁止使用的,一旦使用的话可能会对店铺造成影响,下面的内容中为大家整理一些京东客服禁用语。

京东客服禁用语.jpg

京东客服禁用语:

1. 就这点开始上班

2. 你问我,我问谁?

3. 你有没有搞错?

4. 你搞不清楚就不要搞了。

5. 用不起就不要用。

6. 刚才已经说过了吧,怎么还问啊?

7. 不知道(不清楚)

8. 我也没办法。

9. 这不是我的错。

10. 随便你到哪里去投诉,就是打官司也可以,这是你的权利。

11. 我现在很忙。

12. 不行就是不行。

13. 这不是我说了算的。

14. 你自己看吧,我也不是很懂。

15. 我不是为你一个人服务的。

16. 这是规定。

17. 你用过这个牌子的产品吗?你懂不懂?

18. 这个问题你得去找京东,这不是我们的问题。

19. 只要找京东客服,什么问题都能解决

常见问题解答:

京东商城的退换货流程是什么?

1) 首先请您在京东商城上在线提交返修退换货申请;

2) 随后京东服务专业人员会对您的申请单进行审核;如果申请成功,将通知您将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品一并返回京东办理退换货手续。返回的方式服务人员会通过电话或者在返修单中留言告知您,请您查看你的申请单信息;

3) 京东售后服务部在收到您的商品并确认问题后,会尽快给出处理结果。

什么情况下可以提交申请退款:

在您未签收货物之前如需申请退款,可以到:【我的京东】-【放心服务】- 【退款申请】,填写资料申请退款,由客服人员审核; 一旦您签收货物以后,如果需要退货退款,请到【我的京东】- 【放心服务】- 【返修/退换货】填写申请,由工作人员帮您办理退货及退款。

特别提醒:如果您选择“退款至银行卡”请确认开户人姓名及银行帐号填写正确,否则您的退款资金将有可能无法按时到帐。

在以上的内容中,为各位京东商家们整理了京东客服禁用语哦,各位京东客服们在和客户交谈的时候一定要注意以上的禁用语,千万不可以出现在交谈的内容中。希望上面的内容对大家有所帮助。

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