淘宝退货单号填错了怎么改回来?退货规则是什么?

2021-11-17 13:43:26 阅读(6759)

其实在淘宝上面购物,肯定也需要退货或者是换货的需求,但是有些消费者在申请换货的时候可能不想填单号,如果不填写单号商家那边无法确认是否退货信息,那么淘宝退货单号填错了怎么改回来?

淘宝退货单号填错了怎么改回来?

如果你是直接寄回给卖家换的话,不用填写,直接把单号给卖家客服就好了,他们那会登记。如果你是在后台有申请换货,那么就是必须要填写寄回的单号。

否则卖家可以以没有收到而不给你换货。只有我们把东西寄出去后,才能拿到快递单号。所以只有这个时候,才能将快递填写在申请换货商品里。

退货的快递信息如果填写错误或者需要修改,是没有办法进行改动的,不过可以通过阿里旺旺或者在退款页面留言的方式告知卖家正确的快递信息,让卖家备注好就行。同时注意保管好退货的单据,以备不时之需。

淘宝退货单号填错了怎么改回来?退货规则是什么?

卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,应征得买家同意。否则,买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担,交易支持退款买家。

退货规则是什么?

卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,应征得买家同意。否则,买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担。

除代购交易外,卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区,同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

买卖双方线下达成退货协议的,买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货,对同一问题或维权原因再次主张要求退货的,应自行和卖家协商一致。

买家退货后,及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家,若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号,卖家主张表面不一致情形的,将由淘宝根据实际情况分配举证责任。

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