京东不按时发货怎么赔偿?赔付单怎么取消?
2021-11-05 17:54:48 阅读(15099)
看到自己非常喜欢的一个产品,犹豫很久后终于下单了,在忐忑不安、紧张欣喜地等待几天后,才发现,商家根本就没有发货,是不是非常愤怒?没关系,我们可以去京东申请赔偿,怎么赔偿呢?
一、不按时发货怎么赔偿?
消费者下单成功后,卖家如果没有按时发货,可以要求赔偿30%,最高可以获赔500元。
二、「延迟发货赔付单」怎么取消?
两种方法:1、提前在后台报备;2、与客户沟通获得客户的谅解。然后提交聊天记录去申诉。
不过提前报备不太好判断,最好的方式就是沟通客户,获得客户的同意以后再去申请京东延迟发货,通话记录以及聊天截图都可以作为凭证,选择原因是与买家沟通协商一致即可申请通过。
也可以在自己的详情最下面,加一个延迟发货声明,说明情况,申诉的时候就可以拿这个当证据来用。
那么怎么解决未能按时发货的问题呢?也就是厂家自送的问题怎么解决?
现阶段用空包单或者说是礼品单就可以解决。很多年前就有的方法,也有站点是提供相关业务的,想必做过淘宝的朋友对此应该不会陌生。
那么这两种解决方法都是什么意思呢?
礼品单:就是发礼品给用户,礼品的物流单号就是京东需求的电子面单号,但是成本比较高,一般 3 块一单,但是你不放心空包单可以选择去百度礼品网搜礼品单发货
空包单:就是只有单号出来,24 小时内有物流信息,但是用户收不到空包,只看到错误物流信息,需要通过短信和咚咚的方式来用户发出正确的总店的单号,在教程中最后有话术去给予相应的解决方法。
如果商家没有按时发货,我们可以申请赔偿,不要自己一个人忍下来,这样委屈了自己,也让商家更加猖狂。我们可以联系京东官方客服来所要赔偿,实在不行,还可以带12315来投诉。
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