天猫商品没有现货算不算缺货?缺货会扣分吗?
2021-10-16 12:16:18 阅读(9509)
天猫店铺的规则还是很严格的,如果在规定时间内没有发货的话,就要扣分,而且还要罚钱。所以,在发货方面一定要严格遵守规则。那天猫商品没有现货算缺货吗?
天猫商品没有现货是算缺货的。当然,你也可以表明产品的预售期,让用户拍预售,但前提是你要能保证时效。
缺货会扣分吗?
这个也是视情况而定的,如果是缺货,属于虚假宣传,超过了规定的发货时间,消费者们是可以去进行投诉的,然后店铺可能会扣分。
如果缺货,但是买家、卖家双方已经达成一致,在规定的时间内发货成功的话,是没有什么影响的。
而且如果卖家没货,还在出售的话。这时拍下在规定的时间内没有发货,一般是72小时内发货的。买家可以申请退款,会赔偿宝贝价格的30%作为对买家的赔偿。天猫店最高不超过500元一笔,淘宝集市店最高不超过30元一笔。都是以积分的形式赔偿的,不是现金。比如赔偿对应的天猫积分可以去天猫买东西抵钱的。如果买家申请退款选择卖家缺货,卖家如果拒绝退款的话,可以申请客服介入,介入后判定卖家确实缺货的,除了赔偿外,还要扣3分。所以一般卖家这时会主动赔偿的。
扩展资料:
天猫商家缺货,索取赔偿金:
若因商家缺货或是未按约定时间发货申请退款时,您需要选择正确的退款原因,且维权判定商家确实存在该类行为后,在交易退款成功后,会按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过5万积分)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付,在5个工作日内到账。您可以通过“我的积分——积分明细”中进行查看。
综上所述,天猫商品没有现货是算缺货的,但如果离重新生产没有多长时间,可以标明一个预售。但一定要保证时效,别到时候发不出来。
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