淘宝直播双11大额商品红包使用规则是什么?用户如何查看?
2021年双11淘宝直播新推出大额商品红包,主播可提前在直播间进行投放,吸引用户以前预约红包,从而带来直播间流量。那么用户使用双11大额商品红包的规则是什么呢?
一、双11大额商品红包使用规则
用户领取成功后,直接在该主播直播间购物,为无门槛红包,该红包仅在点淘APP下单使用,不可以在手淘直播间、手机淘宝、天猫、店铺其他商品、其他店铺使用,但可叠加其他类型红包和券。但平台限制下,一个用户单次不可使用超过10个红包和券(可以和最爱红包雨叠加)。
该红包为限直播间无门槛红包,只有在点淘APP下单的订单才能使用点淘的红包,用户在使用该红包时,须遵循《通用红包通用规则》;
仅限在【点淘APP】购买实物商品。 不支持用于购买网游及QQ(网络游戏点卡、腾讯QQ专区)、话费通信(移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务)类、投资金、纪念币等投资贵金属类,以及“其他虚拟类目”商品。
红包禁用类目:飞猪、口碑、淘鲜达、二手、拍卖、淘鲜达、天猫国际代购、货到付款、无卡支付业务、游戏视频网站一键支付业务、影视会员业务、车秒贷、卖全球、外部商户独立担保交易等业务。
二、用户查找大额商品红包路径
在红包使用有效期内,用户可在手淘APP和点淘APP红包卡券中找到该红包。如用户可以在淘宝APP红包卡券中找到该红包,查看并自行前往相应主播直播间或直播回放使用。
注意:该红包有效期内,用户在该主播下其他直播回放中也可使用。
用户领取红包后:
1)在指定时间内未使用
如用户在红包有效期内未使用过期,那么红包金额退回主播账户(未使用红包, 7~30个工作日退回到充值红包的支付账户。30个工作日之后可自行查看支付账户的流水记录)。
2)用户发生退款行为
如用户发生退款,则红包退回账户。
三、大额商品红包惩罚规则
1、如主播发放红包个数>10倍以上实际库存,则取消玩法资格。
2、发了商品红包,在开抢后没有上架对应商品,导致用户买不到,产生舆情,则取消玩法资格。
3、主播间恶意竞价、竞争,产生舆情、举报,则取消玩法资格。
4、在红包文案中,主播写的到手价与实际价格不符的或虚低的,则取消玩法资格。
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