拼多多什么叫商家举证？如何举证？
2021-08-28 21:30:33 阅读(41228)
在拼多多上开店，如果商家遇到某些问题或者在处理某些问题的时候就会进行举证，可是有些新手开店的商家不清楚拼多多什么叫商家举证?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
其实也就是商家遇到纠纷的时候，并且是莫须有的罪名，我们就可以进行举证申诉，保证商家的利益。
如何举证?
1.首先，我们登陆拼多多商家后台，找到售后管理栏目，点击商家举证寻找待举证的订单。
2.点击“操作”下面的“查看详情”，进入到售后详情页面，商家核实好订单信息、退款金额和退款原因之后，按照实际情况进行举证或者同意退款。举证时间和举证要求按照页面提示进行操作。也可点击“立即举证”立即到达售后举证界面。
3.举证之后，“协商详情”出同时会显示您举证的信息，同时“立即举证”按钮会消失。
注意：
1.举证时间：收到举证通知后的48h之内。
2.举证凭证：点击“立即举证” 按钮之后，商家会看到具体需要什么凭证和凭证的示例图，建议参见系统提示进行举证。
3.举证机会只有一次，超时入口会关闭。如您超时未举证或者举证失败将会给买家退款。商品若未寄回需要您自行与买家协商处理。
4.目前，平台只支持上传图片，且举证入口只能上传3张图片，建议您整理并剔除不必要的凭证后进行上传。经整理之后仍旧超过3张，可以在留言处上传并做说明。
提交举证之后，售后状态会变成“平台处理中”，建议商家耐心等待平台处理结果。同时，该笔订单的举证状态会由“待举证”变成“已举证”。平台处理完后，商家可以在“已处理”状态下点击“查看详情”查看平台审核结果。
商家在举证的时候一定要提供有力证据，并且按照页面流程去操作，这样去举证胜算的可能性就会非常大!好了，今天的分享到这里就结束了，希望文章能够给大家带来帮助!
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