淘特针对极端天气及疫情地区如何发货？
2021-08-02 21:01:54 阅读(10916)
因极端天气及疫情影响，部分省市地区的交通物流停滞，为了帮助受影响淘宝特价版商家平稳度过，平台针对受影响地区订单的发货规则进行调整，具体调整如下。
一、发货地或收货地在“扬州市、郑州市、张家界市”范围内
1、延迟发货/虚假发货赔付：付款时间在2021年8月1日0点后的订单，平台做免责处理，不进行赔付;
2、发货地在“扬州市、郑州市、张家界市”的商家物流发揽率暂不考核，后续物流发揽率等营销活动门槛不受影响;
3、发货规则及各项指标恢复考核时间以平台通知为准。
二、发货地或收货地在“南京市”范围内
1、延迟发货/虚假发货赔付：付款时间在2021年7月27日0点后的订单，平台做免责处理，不进行赔付;
2、发货地在“南京市”的商家物流发揽率暂不考核，后续物流发揽率等营销活动门槛不受影响;
3、发货规则及各项指标恢复考核时间以平台通知为准。
三、“河南省”发货规则及物流相关指标考核恢复
原发货地/收货地在“河南省”的商家(除郑州市外)，订单付款时间在2021年8月3日0点后的订单恢复延迟发货/虚假发货赔付，物流相关指标考核同步恢复。
建议受影响商家：
1、在店铺/商品详情页发布公告，说明店铺情况，做好消费者解释、沟通等服务工作;
2、及时对店铺商品设置区域限售。
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