京东15天价保是什么意思?商家如何开通15天保价?
2021-07-31 19:00:38 阅读(10840)
为了更好的提升大家购物体验,如果大家在京东网站购物,商品出现降价情况,我们就可以申请保价,那京东15天价保是什么意思?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
15天价保服务是指消费者在京东平台购买带有“15天价保”服务标识的商品后,商家承诺若消费者在下单(仅限在线支付订单)15天内(满360小时)的商品因京东商家使用价格策略调整导致消费者购买后的商品降价,消费者可以即时申请差价补退,享受15天价保服务。
商家如何开通15天保价?
商家可自愿在“商家后台—我的店铺—商家服务中心--平台基础服务”界面申请开通“15天价保”服务。申请成功的商家,商品发布页将会出现“15天价保”服务勾选框,商家可通过勾选并发布商品将该商品设置为提供“15天价保”服务的商品。
15天价保服务的退出:
主动退出:单一SPU维度商品退出:商家在商品发布页面取消“15天价保”服务勾选并发布商品,该商品即可退出“15天价保”服务,退出生效时间以系统生效为准;退出生效前产生的订单仍应 按“15天价保”执行。
店铺维度服务退出:商家需联系商家客服申请关闭此项服务,处理时长为1-2个工作日,操作成功之后商家会收到相关通知;在商家收到退出生效通知前产生的订单,仍应按“15天价保”执行。
被动退出:当商家发生严重违反京东平台有关规定的行为。京东有权强制关闭商家“15天价保”服务权限并将店铺所有商品退出“15天价保”服务,生效时间以系统生效为准。在商家收到退出通知前产生的订单,仍应按“15天价保”执行。
单一产品主动退出之后商家可随时再次为相关产品勾选此项服务,店铺维度服务退出则需商家再次联系商家客服申请开通,被动退出则无法再次申请加入。
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