速卖通聊天记录可以删除吗？聊天会话过期是什么原因？
2021-07-16 20:36:22 阅读(8858)
不管是速卖通还是其他电商平台，都会有与消费者的聊天记录，但是时间一长聊的内容多就会占空间内存，那速卖通聊天记录可以删除吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
据了解，目前不支持对消息进行删除，大家可以多留意一下速卖通聊天功能的更新。
聊天会话过期是什么原因?
这种情况一般是缓存问题导致，请点击下面页面的按钮刷新一下。如果还是显示过期，可能是因为会话比较长时间没有回复导致的。
以下是关于速卖通聊天的相关问题：
1.速卖通聊天会翻译成中文吗?
速卖通IM聊天会自动对语言进行翻译，但具体还要看这个语言是否支持翻译。如果是卖家接受的，自动翻译为卖家系统语言，若无此语言翻译能力，则翻译为英文;卖家端发送，则允许选择源语言和翻译的目标语言，翻译的能力参照“阿里语言翻译能力表格”。
2.现在回复是否会考核时效?如果我没有回复会不会有处罚?
目前速卖通这暂时不会对卖家的回复时效进行考核。不过会显示买家已等待时长，即买家最后咨询时间到当前时间点的时间差，清晰展示等待时长。
虽然卖家没有回复不会有处罚，但是为了提升买家体验，建议各位卖家应尽快回复;回复的越及时，订单转化越高。
3.速卖通聊天对话可以说微信账号吗?
这个也是不可以的，虽然目前速卖通聊天的考核相对来说还比较宽松，但是不建议卖家在回复中加入第三方平台的链接或者联系方式等，避免导致不必要的影响。
速卖通聊天记录是不可以删除的，这一点商家们一定要清楚，另外，如果发现聊天会话过期了，这一般是缓存问题导致的，只要大家刷新一下就可以了!
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