投诉京东最有效电话是哪个?投诉步骤是什么?
京东商城购物的过程中,可能会遇到一些问题,大家第一时间是联系客服寻求帮助,但是有一些朋友觉得京东商城的解决方案不满意,所以想要投诉京东商城,那么投诉京东最有效电话是哪个?
京东消费者维权电话(4006067733)
1、如果是投诉京东平台中的第三方商家的话,可以直接找京东小二,申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话,也可以直接通过京东平台的官网,找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题,接下来,京东就会给你处理。
2、如果是投诉京东自营店铺的话,其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的,虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店,但是,在涉及到消费者权益问题的时候,相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。
3、如果是投诉和物流相关的问题的话,可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递,但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话,可以直接拨打这些快递公司的投诉热线,如果是京东快递的话,可以直接进入京东物流的官网,拨打客服热线进行投诉。
4、如果你对于京东平台有什么不满的话,可以先通过和京东客服沟通来处理。如果你对处理结果不满意的话,也不用担心,我们可以直接拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。
据了解,京东的催收比支付宝更严厉,在逾期的初期就会给亲戚家人打电话,俗称的爆通讯录,从网上的投诉帖子来看,确实是很多人反映了这种情况。
一、爆通讯录
京东逾期后,基本都会采取这种方式,但是并不是性质很恶劣的那种,比如威胁、辱骂、P图传播等,会通过打电话的方式给你施压。
二、外包催收公司
一般而言,逾期超过3个月以后,大部分都是外包给第三方催收公司,会每天打电话、发短信,相比京东金融的客服态度会要差很多。
那遇到京东暴力催收该怎么办呢?
投诉!举报!
来自甘肃的高先生就是这样解决自己的问题的,他在京东借了三万元,由于家庭的原因,暂时无力还款,也与京东进行协商,希望能减免违约金,后来双方没谈拢,结果京东催收竟然伪造了公安局的逮捕令,上门还有局长盖章。
后来高先生把这个事情发给了媒体,并且联系了京东方面,京东表示并没有授权这种行为,已经开出了第三方催收公司的工作人员,并与高先生再次协商还款的事情。
总而言之,大家按时还款是应该做的事,遇到暴力催收也要学会维护自身的权益,可以收集相关的证据向有关部门举报投诉,杜绝这种暴力催收的情况。
除了打电话到 12315,你还可以保留截图+录音+快递单等一切有效信息,然后上网打开北京工商局网站,向工商局投诉京东。所以京东最怕买家向工商局投诉京东。
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