速卖通店铺级别怎么看?怎么提升?
速卖通平台对于店铺也有一系列的考核标准,考核之后会对店铺进行等级评定,有一些朋友不知道在哪里查看自己的店铺等级,今天用一篇文章详细介绍一下速卖通店铺级别怎么看的具体步骤!
指标表现不佳的卖家将无法注册平台活动,搜索排名将受到不同程度的影响。各级卖家获得的资源详见表1。查看您的卖家级别。卖家可以通过速卖通登录后台,在“我的速卖通”首页查看卖家服务水平概述,或者在“店铺店铺表现卖家服务水平”查看详情。
每日服务分的考核周期,分为3种情况:
1. 过去90天考核订单量<60笔,不考核服务分;
2. 考核周期90天的情况:
过去90天内考核订单量>=60笔 且 开店时间<180天>过去90天内考核订单量>=60笔 且 过去30天考核订单< 60笔 且 开店时间>=180天
以上两类店铺用90天考核逻辑,降低因为订单量少造成服务分波动,给予部分新卖家一定成长时间;
3. 考核周期30天的情况:
过去30天考核订单>=60笔且开店时间>=180天 ;该类店铺缩短考核周期,由90天缩短为30天,该变化主要希望让卖家能够快速走出不良订单的影响。
具体卖家是属于每日服务分的哪个考核周期,请以后台提示为准,位置如下:
注意:每个指标的考核周期也是以每日服务分的考核周期为准,会有30天和90天的区别,具体考核周期以每日服务分括号后面的时间为准。例如上图中,“拍而不卖率”的考核周期是(8.9-9.8)。
店铺每个层级的核心问题不同,如何解决核心问题来突破你们店铺层级呢?
第一层级店铺(0~1000美金)存在的问题
1、产品的sku:款式和价格
2、店铺基础建设:listing:主图、详情、标题、属性。营销:活动店铺
3、流量:基础流量:层级分配的流量
推广流量:直通车付费推广获取流量(p4p)
如果2-3个月你的店铺还没有突破这个层级那么核心问题是出在你的产品上。在这一阶段你要把更多的心思放在选品上,产品款式是否符合买家喜好,价格是否有优势。店铺产品好的话,甚至不用花过多的时间去放在listing 优化上,靠自然流量就可以突破这一层级。
第二层级(1000~5000美金):
1、流量
第二层级要往5000美金去冲,但其实这一层级还是在分平台40%的流量,所以这一层级最核心的问题是流量。这种店铺的情况大部分是爆款单一,次爆款未成型
2、动销率不够好,做一些关联营销和组合营销
3、流量转化,提高产品的点击率,营销产品点击率主要是主图、价格、标题关键词和直通车关键词。
第二层的核心问题是通过打造爆款去引流,做好活动营销。提高产品点击率。
第三层(5000~10000美金):
转化:老客户转化:粉丝营销、客户管理
单品转化:转化率偏低
流量:爆款陈旧,新爆款未成型
这一层级的商家要想往1万美金上冲,要注重老客户转化,客户管理很重要,可以借助粉丝营销和客户管理,提高单品转化。同样的这一层也存在流量的问题,爆款迭代,爆款陈旧,新爆款未成型。
第四层(10000~50000美金)
产品结构
1、产品结构店铺整体产品结构不够清晰;
2、市场对象分析不够明确;
卖家服务
1、询盘转化,B类开发
2、服务指标:DSR、纠纷率等问题
物流:
海外仓:爆款尝试海外仓
运费模板升级优化
第五层(50000美金以上)
1、顶层流量对弈,上升容易遇瓶颈
2、品牌认知:品牌已有一定扩散,但未建立品牌根据地。
这一层级要想再往上冲一下可以多提高品牌知名度,比如借助网红营销、站外测评等等,打响 品牌知名度。
希望大家知道一点,就是卖方的服务等级是根据每天的服务得分计算的,每天的服务得分采用百分制评价制度,共有6个评价,每天更新,6个评价之和是每天的服务得分。
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