淘宝送货入户什么意思？送货入户要钱吗？
2021-06-26 17:04:59 阅读(18889)
大家喜欢在淘宝上购物，在这里大家可以购买到几乎所有想要的东西，并且价格都还很美丽，这不淘宝平台为了能够提升消费者的购物体验，实行送货入户的服务，那淘宝送货入户什么意思?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
简单的理解就是送货到你家里。
送货入户要钱吗?
该服务一般是免费的，需要提示消费者注意的是，您在购买该商品时注意查看相关服务详情，确定免费范围。
没有按时送货入户怎么办?
如核实商家未提供按时送货入户并安装服务的，商家未提供送货入户服务的，需以向买家发放30000个天猫积分的方式向买家进行赔付。
商家未提供按时送货入户服务的，需以向买家发放5000个天猫积分的方式向买家进行赔付。
按时送货入户服务，指商家承诺当消费者购买的商品满足“送货入户”服务的条件时，向消费者提供自商家发货之日起30天内到货并送货入户的服务。若商家未提供按时送货入户，您应在交易成功或交易关闭(因退款成功导致的)后，且自发货之日起30天后的15天内进行投诉。
您可直接通过手机APP进入订单详情页面，找到对应的服务订单发起一键求助或选择查看短信中的家装服务热线并拨打。
具体操作路径如下：
1.登陆【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-找到此订单-【电器城服务台】-【便捷投诉】-【我要投诉】;
2.进入电器城服务台，点击【退换货、服务投诉?来点我】-【便捷投诉】-【我要投诉】;
3.登陆【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-找到此订单-【投诉卖家】;
如果淘宝没有按照规定时间内送货上门，大家可以按照以上的途径进行投诉来保证自己的利益，另外，淘宝送货入户一般是免费的，不过也是要在它的规定范围内!
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