拼多多处方药怎么退款？有几种情况？
2021-06-24 11:18:43 阅读(30042)
现在大家在网上购物什么东西都是可以买到的，而且网上的东西价格更加的正常，不会上实体店一样，许多商家都是乱喊价的，而且在网上购物即是不满意也是可以退款的，拼多多处方药怎么退款?
拼多多处方药怎么退款?
1、未成团：未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时自动退款，或者成团后在申请退款，建议和买家解释清楚;
2、已成团未发货：现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的，商家同意即可。现在该功能是灰度测试中，后面会逐渐对所有买家开放的。没有退款功能的买家，让买家到：拼多多app-个人中心-我的消息-拼多多官方客服，这里去联系售后退款，如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题，商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款，需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。未发货买家申请平台退款的这种情况是不会算入纠纷率的
3、已发货退款：如果快递在途中，追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款，这个就需要和买家去联系，让买家撤销退款申请，不撤销的话就先驳回，等顾客拒签货物返还后再让买家申请。如果已签收，买家上传的物流单号一定要核实好
平台现在很看重售后指标，为了更好的提高消费者体验，从9月1日起，商品出现在搜索结果排序，推荐位排序等将会跟商家店铺的数据指标挂钩，影响排序权重的店铺指标分别是：店铺客服回复率、店铺纠纷退款率、店铺平均退款完结时长。
店铺客服回复率高，店铺纠纷退款率低，店铺平均退款完结时长短的店铺，将优先展示给消费者和增加展现频率。
在拼多多退款也是比较容易的，但由于拼多多购物的特殊性，他的退款有分为好几种类型，不过大多数只要是没有发货的商品，大家直接申请退款就可以了，发货了的话就会比较复杂一点。
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