拼多多商品限制推广怎么申诉?限制推广多久恢复?

2021-06-10 13:25:41 阅读(25304)

拼多多商家的商品如果存在违规记录,或者店铺存在虚假发货的违规行为,那么拼多多平台会对店铺限制推广。那么,拼多多商品限制推广能取消掉吗?多久能恢复?

拼多多商品限制推广怎么申诉?限制推广多久恢复?

第一步:查询被限制推广原因

在【拼多多商家后台-推广中心-推广计划】,找到被限制推广的计划,将鼠标移动至推广状态上方,查看推广限制提示文案。

第二步:根据原因进行优化

原因1:因店铺存在虚假发货违规行为,平台将对店铺限制推广。详见《拼多多发货规则》及站内信通知

处理:您的店铺因存在虚假发货的违规行为,被限制推广。您可以前往[商家管理后台-违规信息]或者通过站内信,查看您的违规详情或进行处理。请您耐心等待,虚假发货限制解除后,若您的店铺无其他不符合推广的行为,平台会自动解除您的推广限制。

原因2:因商品设置预售,为保证用户购物体验,平台将视情况限制推广。

处理:您的店铺因存在虚假发货的违规行为,被限制推广。您可以前往[商家管理后台-违规信息]或者通过站内信,查看您的违规详情或进行处理。请您耐心等待,虚假发货限制解除后,若您的店铺无其他不符合推广的行为,平台会自动解除您的推广限制。

原因3:因商品描述相符评分较低,为保证用户购物体验,平台将视情况限制推广

处理:您的商品描述相符评分较低,建议您可以通过查看消费者对您的商品评价等信息,提升您的商品品质,优化商品各项指标再进行推广。

原因4:您的商品存在违规记录,平台将视情况限制推广

处理:请您按照以下步骤自检自查:

①检查是否有店铺违规记录

请您在[商家管理后台-店铺管理违规信息_店铺限制]查看是否有违规情况,若有相关违规情况,请您及时处理优/

②检查店铺/商品各项指标是否达标

原因:因贵店铺存在违规记录,暂不能发布广告,详见《拼多多店铺推广服务协议》和《拼多多滥发信息处理规则》

处理:若无店铺违规记录,您可以查看店铺/商品的各项指标,如品质退款率、介入率、纠纷率、客服回复率、物流服务率、店铺sr、商品评分、用户评价等,若指标不达标或较低,建议您先优化店铺(商品)各项指标再进行推广。

第三步:改善后,推广限制何时解除

这没有一个准确的时间,说是1周-1个月,但是有的商家4天就解封了,有的40天也还在限制当中;大家可以尝试到公众号申诉。

总的来说,拼多多商品限制推广可以去找平台客服进行申诉。推广被限制是系统检测的,恢复时间要根据你的限制原因决定。

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