天猫商家漏发货有赔偿吗？怎么办？
2021-04-16 18:40:36 阅读(15222)
天猫店铺发货如果延迟了，那么买家可以申请赔偿，这是很多伙伴都知道的，可如果是天猫商家漏发货给买家了，那么，买家会获得赔偿吗?下面我们来了解这个问题。
天猫少件漏发是有赔偿的，除了将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(但最多赔付金额不会超过500元)对买家进行赔付。
怎么办?
1、旺旺联系卖家，让其补发货。。
2、如果和卖家协商不成或者自己又不想要该商品了，可以在确认收货的15天内申请售后，选择“仅退款”等待卖家处理，如卖家拒绝退款申请，请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起，即可申请天猫客服介入处理)。
3、如未收到货，且确认收货时间已经超过15天，建议和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见，可以联系在线客服解答。
为了及时发现卖家有没有发错货或者是漏发，买家需要做这几点：
1、买家收到货物一定要当场验货
收货时，应当在签收时，就需要针对“表面一致”相关的货物形状、大小、数量、重量等事项进行查验。
2、验货无误前不要打款
对于不能在签收商品时验收的，那么在验收前先不要点“确认收货”按钮前，或在淘宝系统显示的“超时打款时限”内，进行验收。
3、拒签
买家签收商品时，发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品，同时淘宝建议保留好相关凭证，以便后续的处理。
4、先签后验
先签收后验货，买家应当当着快递人员的面拆开包装检查看，如果说发现问题的，如果要拒签的让快递员在签收单上写明拒签原因。
要是天猫商家给自己漏发货了，要尽快的和卖家联系，否则拖的时间长了，卖家未必会承认。为了及时发现问题，我们签收后要在最短时间内打开包装检查。
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上一篇： 淘宝网关于诱导第三方实施细则
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