投诉淘宝卖家虚假发货有补偿吗?补多少?

2021-03-12 21:12:57 阅读(27560)

现在的淘宝卖家竞争都很大,所以,有些商家为了销量也会补单,从而产生虚假发货,那如果有人知道,投诉卖家虚假发货那投诉人会有补偿吗?关于这部分的答案,接下来,我们就来做个简单的介绍。

投诉淘宝卖家虚假发货有补偿吗?补多少?.jpg

补多少?

按现规则被投诉,要扣3分,赔偿5%的补偿金。违背承诺是指,未按约定发货的,需支付该实成的5%作为违补偿,高不超过三十元,低不少于五元,特定类最低不少于一元,所以,有补偿但是也不会太高,但这个投诉也只能是未收货的用户才能投诉。

处理方法:

1.当权益受到损害时,第一步,永远都是退,当然前提是没商量好的情况下,那如果不满意或没处理那就不是退款、退货了,还要投诉了。

.退款成功后,就是投诉,要注意时间,是在退款后的半个月内才能进行投诉,否则超过时间会关闭投诉入口,建议想要投诉尽量趁早。

3.投诉的工作,根据情况来收集相关证据。证据可以是记录,可以是在已购买页面的时间和未发货的截图。如果是假发,但是无记录那要提供这些截图,不然就只能申请无需证据,可等对方提供已发货证明。

如果是已收到货但量不好在聊天时要有意的引导到承认质量不行并保证据,再对东西进行拍照证明,这样就可以把证据保留下来了。

4.写投诉,有原因、说明情况、上传证明,有条理的说明,结果交由小二处理。

5等待时间,已有相对理由的,是无理无权进行申诉的,处理要5天。但是投诉、售后服务都只要1次机会。

6.投诉结果,结束后,会得到规定金额的相应的小赔偿。

7.结果对于店主来讲,肯定是会得到相应的扣罚的,有轻有重,小的是扣分就是罚点钱,大了就是下所有东西,屏蔽,甚至是关闭店铺。所以,对于虚假发货,商家也要重视起来,不要小看这个问题,因为通常被投诉后问题就不小了。平台后面监控也会更严。

所以,投诉卖家虚假发货是有补偿的,但是这个金额不会很大,当然,也需要符合平台说的违规条件,如果不符合那也没办法获得补偿,当然,卖家如果不需要被投诉,那就要跟顾客这边沟通好才行,要把不能及时发货的原因告知对方。

推荐阅读:

淘宝店铺如何投诉虚假宣传?有哪些方法?

淘宝投诉虚假发货会怎样?会受到什么处罚?

淘宝被顾客投诉虚假发货会怎么处理?虚假发货处理技巧

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
淘宝验号,即对淘宝账号进行真伪、信用等方面的验证,是许多淘宝卖家和买家关心的问题。为了确保交易安全,许多第三方平台应运而生,提供淘宝验号服务。那么,淘宝验号有哪些平台?
在数字经济的大潮中,淘宝吸引了无数消费者和商家。然而,许多消费者在购物时发现,官方店铺的价格往往比其他店铺贵很多。那淘宝为什么官方店铺贵很多?
​在电商繁荣的当下,淘宝承载了无数创业者的梦想。然而,有时我们也能在拍卖频道中看到淘宝店铺的身影,这不禁让人好奇,为何这些店铺会走上被拍卖的命运?
​在众多淘宝店铺中,有一类被称为“淘宝精品店铺”的店铺,以其独特的命名和经营模式吸引了广大消费者的关注。那为什么叫淘宝精品店铺呢?
随着电商行业的迅猛发展,淘宝吸引了众多商家入驻。然而,在众多商家中,有一部分淘宝店铺却面临着无法开展分销业务的困境。这背后究竟隐藏着怎样的原因呢?
在如今电商蓬勃发展的时代,淘宝汇聚了数以万计的商家和琳琅满目的商品。然而,面对海量选择,消费者往往会对一些零销量的店铺或商品产生疑虑。那么,淘宝店铺零销量真的好吗?
我们如果要在淘宝上购物,就需要进入商家的店铺进行商品浏览。然而,有时我们可能会遇到无法进入某个淘宝店铺的情况,这背后隐藏着哪些原因呢?
在电子商务的浪潮中,淘宝店铺如繁星点点,其中信誉度的高低往往成为消费者选择的关键。那么,淘宝店铺信誉度高真的好吗?它又能给店铺带来哪些实质性的好处呢?
随着电子商务的迅猛发展,淘宝平台已成为众多商家展示和销售商品的重要渠道。然而,对于初入淘宝的卖家来说,一个问题常常困扰着他们:淘宝店铺放2件宝贝好吗?
淘宝店铺的运营状态直接影响着商家的收益和消费者的购物体验。然而,有时我们会发现某些店铺突然无法访问,显示“店铺被冻结”的状态。这究竟是怎么一回事呢?
热门文章
推荐阅读
最新专题