淘宝哪些退款会影响卖家?哪些因素会有很大影响?
2021-03-08 13:59:02 阅读(14850)
每天都有很多的网友在淘宝购物,也有一些网友在淘宝申请退货退款,那么申请退款的时候需要勾选一些原因,那么哪些退款的因素会影响到淘宝商家呢?下面进行介绍。
1、产品质量
非专业的质量问题,一般只退款退货即可,不会有太大的影响;这里的影响会是:店铺动态评分或是纠纷上有增加;专业的质量问题,有可能会导致对店铺进行罚款或是降级,降低排名等处罚,同时还会在店铺上标明一些处罚标识。
2、买家恶意操作
很多买家退货退款,并非是卖家物品的质量问题,而是为了退货退款而随意申请的。这时卖家提前与卖家沟通后,再依次退货退款流程即可。在退货退款的流程中,有存在质量问题退货退款的,也有恶意申请退货退款的。
首先,需要卖家及时与买家沟通,并处理;其次,买家进行退货退款查看;最后,多了解退货退款的帐户明细。
3、缺货和虚假发货
卖家虚假发货,6分一次;缺货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金,且金额最高不超过500元;描述不符要看各种定义3,6,12分都有的 未按约定时间发货就是延迟发货,就是交30%作为违约金。
4、七天无理由退换货
七天无理由退换货的,正常操作不影响信誉的,只是退款率的退款上会多一笔纪录,只是会影响退款率;同时也会对店铺申报活动、店铺排名和店铺流量有稍微的影响。
退款是网购过程中肯定会出现的情况,那么对于淘宝卖家来说退款原因会影响卖家吗?大家看完了以上的内容后应该都清楚了,有一些退货的原因确实会影响到淘宝商家哦。
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