淘宝无忧退货和运费险哪个好?有哪些规则?
淘宝无忧购是淘宝强力推出的服务品牌,淘宝无忧购作为淘宝的整合服务品牌正式上线,将7天无理由0秒响应,在淘宝购物时可以获得出其不意的优质服务体验,那么淘宝无忧退货和运费险哪个好?
淘宝无忧退货和运费险哪个好?
淘宝无忧购退货是有运费险的,近半淘宝订单由商家或平台附赠运费险。淘宝联合菜鸟裹裹及保险公司全线升级运费险赔付流程,升级后的赔付方案已随"淘宝无忧购"统一发布上线。
在新的赔付流程下,消费者选择快递员上门取退支付运费环节中,运费险可以直接抵扣运费,实现即退即赔。在不超过首重的情况下,消费者将享受到"零运费退货"。
卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,你可以根据此地址进行退货的操作,到退款页面“填写退货信息”。
有哪些规则?
1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,应征得买家同意。否则,买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担,交易支持退款买家。
2、除代购交易外,卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区,同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。
3、买卖双方线下达成退货协议的,买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货,对同一问题或维权原因再次主张要求退货的,应自行和卖家协商一致,否则,淘宝有权不予处理。
4、淘宝买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的,应事先征得对方同意,并自行和对方明确承运人和运费事宜,买家申请七天无理由退、换货的,根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。
超过签收后的7天,买家因个人原因如拍错,多拍,不喜欢,不想要等理由申请退货,卖家有权利拒绝买家的退货申请,同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。
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