京东发错货如何处理?怎么做好店铺运营?
2021-02-25 15:10:29 阅读(12109)
在京东,运营店铺的重要性是不言而喻的。一个店铺如果缺乏足够的运营手段,那么这个店铺也将很难跟上平台的发展脚步,只能是慢慢被淘汰掉。那么京东发错货如何处理?
京东发错货如何处理?
如果在京东商城遇到了发错货这种情况,如果只是发错货,并没有发假货或者发货质量有问题,所以无法申请双倍赔偿,只能按照售后保障条款,提出合理的赔偿要求。
对于卖家发错货的情况,可以按照售后保障条款,提起赔偿要求,可以先仔细阅读商家和商品的售后保障信息,然后在提出合理的赔偿要求。一般按照京东平台规则,可以按照消费者权益保护法,如果纠纷单成立,需赔付30%货款,并且还扣商家店铺2分的处罚。
若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品,可直接点击“客户服务”下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货,出现返修及京东退换货首页,点击“申请”即可操作换货,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。
怎么做好店铺运营?
1、首先就是店铺定位,对于在平台上新开的店铺来说,要想运营好一家店铺,那么店铺的销售、目标人群、人群特点等方面需要明确好。
2、然后就是装修,所以建议商家在这时候可以选择放上一两款要推的爆款。做好相应的分类,毕竟一般来说消费者可没有那个闲心去一页页的查看商品。
3、确定主推款的海报,在分类页的左侧、分类页商品的上方,商品详情页的左侧底部,这些地方都可以加入海报。最后就是关联橱窗,展示不在多,主推加政策最好一目了然,最好下方可以带入爆款的海报,或者爆款详情页底部也可以用加入关联橱窗。
在京东商城一旦发现自己发错货了,一定要第一时间与消费者协商解决,可以严格按照商品的售后保障条款进行赔偿,以此来保障消费者的合法权益,安抚消费者的情绪,然后及时更换或退货处理。
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