淘宝少件怎么处理?正确处理方法
2021-01-19 22:50:47 阅读(33967)
现在大家经常在网上购物,尤其是在节日的时候,毕竟这时候会搞促销,所以大家都会买很多囤在家,这样商品少件也是正常的事情,那么淘宝少件怎么处理?接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
1、如果遇到这种情况,第一时间联系快递员。因为快递员在送货之后不会马上确认签收,给买家留出验货的时间。这样就使快递员不会短时间确认签收。在和快递员沟通的时候,一定要他做证明却是是快件少了。一般情况下,快递员都会配合的。
2、让商家补发。用手机拍照,快递单,发货单,开箱后的所有物品。有可能是发了两个邮件,联系商家后,等待第二个邮件,也可能是快递丢失了一个邮件。还可能是商家缺货,只能先发一件,等进货后补发。
有了照片证据,商家只能承担责任,可以补发或者退部分款项。如果不承认,请向淘宝申请投诉卖家,在我的淘宝的已买到的宝贝页面。认真填写投诉表,等待淘宝仲裁,一般3个工作日会有答复。
3、如果卖家不愿补发,可选择该商品的单独退款。如果卖家既不愿补发,又拒绝退款,同时买家铁证如山(拍照,物流单上的重量,快递员的作证),可选择投诉卖家,让淘宝客服介入处理。
如果大家发现淘宝少件了,可以采取以上的方法去做,当然一定要拍照留证据,不然有些商家也是不会承认的,不过淘宝的体制是较完善的。漏发的可能性很小,快递丢失的可能性也很小。尽量协商,如果急需,可以从其他商家再购买。好了,今天的分享到这里就结束了,希望文章能够给大家带来帮助!
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