速卖通买家要退货怎么办？如何操作？
2021-01-14 18:40:54 阅读(8263)
在速卖通买家在速卖通平台上面买东西，东西很有可能是从国外寄过来的。如果买家收到寄来的商品没有问题，那到没有什么，但如果买家收到的商品是有问题的，要退货应该怎么办呢?下面我来告诉大家退货怎么操作?
在订单的详情页中，买家可以看到按键“Open Dispute”，点击该按钮就可以提交退款申请，当买家提交退款申请时纠纷即产生。提交后，买卖双方可以就退款申请进行协商解决，协商阶段平台不介入处理。
买家发起退货申请以后，需要速卖通卖家的确认，而卖家可以选择同意也可以选择拒绝申请然后和买家协商。
若卖家同意买家提起的退款申请，可点击“同意纠纷内容”进入纠纷解决阶段。买家提起的退款申请有以下两种类型：
1、买家未收到货，申请全额退款：卖家接受时会提示卖家再次确认退款方案，若同意退款申请，则退款协议达成，款项会按照买家申请的方案执行退款。
2、买家申请部分退款不退货：卖家接受时会提示卖家再次确认退款方案，若同意退款申请，则退款协议达成，款项会按照买家申请的方案执行部分退款及部分放款。
3、买家要求退款退货：若卖家接受，则需要卖家确认收货地址，默认卖家注册时候填写的地址，若不正确，则点击“修改收货地址”进行修改。
卖家确认了收货地址后，需要等待买家退货，买家需在10天内填写退货单号，若10天内未填写，视买家放弃退货，系统直接放款给卖家。卖家确认收货地址后，到买家填写退货订单号的30天内，卖家均可以选择放弃退货，则系统直接退款给买家。
买家在速卖通退货，如果和卖家协商未果，可以申请平台介入。速卖通退货的退货流程大体的和淘宝的一样的，都是买家发出申请然后在经过卖家的同意。
推荐阅读：
上一篇： 淘花佣金为什么会失效？淘花如何赚钱？
相关阅读
拓展阅读
在跨境电商领域，速卖通为全球消费者和卖家提供了便捷的交易渠道。对于广大中国卖家而言，想要在速卖通上开展业务，缴纳保证金成为了他们入门的第一步。
2024-05-26 07:39:41 阅读(8402)
在跨境电商领域，速卖通为全球消费者和卖家提供了便捷的交易渠道。对于广大中国卖家而言，将速卖通账户中的资金提现至支付宝，成为了他们日常运营中不可或缺的一环。
2024-05-26 07:36:03 阅读(3932)
对于在速卖通上购物的消费者来说，关注包裹送达时间是十分重要的。然而，速卖通所使用的快递服务种类繁多，不同的快递公司及不同的国家地区会影响到送达时间。
2024-05-26 07:32:35 阅读(3995)
在速卖通这个国际B2C平台上，五金产品一直受到全球消费者的欢迎。那么，速卖通五金产品究竟好吗?本文将深入探讨这个问题。
2024-05-19 07:39:57 阅读(8208)
在跨境电商领域，速卖通作为阿里巴巴集团旗下的一家国际B2C平台，吸引了众多中国卖家参与其中。对于卖家而言，产品发布是开展业务的重要环节。那么，是不是发布产品越多越好呢?
2024-05-19 07:35:38 阅读(8993)
越来越多的人开始关注自身的健康状况,并通过各种方式保持良好的身体状态。其中,购买优质的健身器材无疑是一种非常有效的方式。作为跨境电商平台的速卖通,其健身器材类目备受关注。
2024-05-19 07:32:59 阅读(3983)
速卖通在美国市场上也有着广泛的影响力，对于从事速卖通美国站运营工作的人来说,这无疑是一个不错的职业选择。那么,具体来说,速卖通美国站的运营工作到底如何呢?
2024-05-18 07:10:17 阅读(8031)
速卖通大学是阿里巴巴旗下国际电商平台速卖通官方提供的学习平台，旨在帮助卖家提升技能，助力事业发展。对于许多新手卖家而言，了解速卖通大学的费用情况及其课程内容是非常关键的。
2024-05-12 17:46:01 阅读(7810)
速卖通大学是阿里巴巴旗下国际电商平台速卖通官方提供的学习平台，旨在帮助卖家提升技能，助力事业发展。对于想要了解速卖通运营知识的新手卖家来说，找到速卖通大学的入口至关重要。
速卖通作为阿里巴巴旗下国际版淘宝，已成为中国商品走向世界的重要通道。对于卖家而言，了解并熟悉速卖通前台的操作至关重要。本文将详细解析如何从俄罗斯切换速卖通前台，以及如何查看销量。
2024-05-12 17:41:09 阅读(5147)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索