天猫红包退款会退回来吗?规则是什么?

2021-01-09 15:12:27 阅读(38064)

天猫在搞活动的时候,会给用户发放红包,有的是进入活动页面就可以领,有的是在固定时间段才可以领。有人问,用天猫红包付款,如果申请退款,红包会退吗?

天猫红包退款会退回来吗?规则是什么?

可以退回。

申请了退款,且申请的退款金额大于使用的红包金额,那么红包是可以退还的。另外,如果退款过程中红包已经过期,系统会自动帮助延长三个月有效期,需要注意的是这个红包是有时间限制的,到时候退款成功之后红包也会退回去,要注意使用时间,别超时了,超时了就没用了。

规则是什么?

一、活动红包,红包退款规则请参考对bai应活动规则中相关说明;以下规则仅适用于非特定活动中的红包退款:

1、退款成功后,红包还在有效期内:红包会退还,且有效期不变;

2、退款成功后,红包已过有效期但在(有效期+90天)的时间内:红包会退还,红包使用到期时间延长到(有效期+90天)。

3、退款成功后,红包已过(有效期+90天):红包退回后有效期不变,过期不可使用。

二、退款流程

1.进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”。

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2.找到要退货的订单,点击:退款退货,此时有两种种情况,A.买家已收到货,要退货的,则点:退货退款;B.若买家付款了,但卖家还未发货的,就点:仅退款。退货退款原因选,再填上相应要退的金额,退货退款说明,等待卖家退款。

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所以,买家在天猫付款的时候,用了红包抵扣,然后又申请了退款的话,红包是可以退还的。但申请的退款金额需要大于使用的红包金额,且红包不能过期。

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