千牛怎么查看下单转化率?该如何提升?
一般来说,自己淘宝店铺转化率较高,那么说明自己家的东西比较吸引人,但是高不高的判断依据是同行的比较,但是很多淘宝商家新手不太会看,想了解转化率,那么千牛怎么查看下单转化率?
千牛怎么查看下单转化率?
下单转化率是指在一段时间内,支付买家的数量除以访客数的比值,所以这个数值越大,那么说明店铺的经营情况更好,不过一旦数值过高的话,也不是太好的事情,因为淘宝官方会有一个后台的检测机制。
一般来说,不可能每个浏览你店铺的访客都会下单,而出现这样的情况就只有可能是你店铺存在补单的行为,所以后台就会判定出来,有封号的可能哦。
但是作为正常推广经营的店铺,基本上不会达到百分之百的支付转化率的。所以大家也不用担心,这种情况也就不用考虑了。
该如何提升?
1、首先是淘宝店铺装修的整体情况,定位要明确,分类要清晰,这样的话有利于淘宝店铺人群标签的精准,从而带来精准的流量,而客户也能够被吸引的继续访问下去,从而转化成购买的行为。
2、其次就是很多店铺都会参加一些促销活动,而促销活动不仅仅只是你把价格降低了就行的,这样会突出推荐相关的产品,才会留住用户。
3、当然宝贝的展示技巧也是不容忽视的,把宝贝的各个细节大图都放在宝贝下面,并把相关的材质介绍、购买信息写得非常详细,越真实的信息越让用户及早下定决心进行购买。
4、网店众多,这款宝贝除非你独家垄断,不然还是有很多店都会再卖。你会遇到售价比你店铺低的,顾客也许会看到而来和你讲价,这时候就是考验客服对产品的了解程度和优点之处了。
5、填写一个快递单号发货,在三天或者其他时间的时候主动电话联系淘宝买家,说明物件快递运输丢了,而我们今天给您补发一件,这样既可以让客户觉得我们的服务好。
对于顾客给小店的差评,一定要解释,个人认为无论是中评还是差评,都应该直接电话联系顾客解释说明,语气诚恳,说明真的不是故意的,承认我们的错误,商家要注意这点。
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