淘宝店铺动态评分有什么影响?需要注意什么?
有些新手商家可能听同行提起过店铺的动态评分是一件很重要的事情,但是不知道具体重要在哪里。那么接下来我就来讲一下店铺的动态评分对淘宝店铺有些什么影响吧。
1、直接可以提高和影响淘宝给的搜索排名
我们的店铺的信誉级别和DSR的分数高的话,说明我们的宝贝和店铺基础越好,也是体现我们的表现非常优秀呢。也同时决定的我们店铺在运营的基础也是非常的。这样淘宝也会给我店铺重点扶持,让宝贝的展现会优先、同时也会提高排名。
2、DSR决定报名活动的最基础本条件
不知道你们有没有了解。一般很多很大的促销、和淘宝做活动啊、还有一些获得曝光展现的机会的时候 ,淘宝官方会对一些店铺的信誉等级和DSR会有严格的要求、这也是平衡点评的好坏的标准。
3、给客户最完美的店铺影响获得好评
DSR的上升、也会让客户对我们的产品和店铺,更好的影响、给客户一个保障、同时也可以提高自己的营业额、等店铺全面提升、让客户知道我们的优质的服务。
如果我们的DSR已经飘绿了呢?下面几点我们要注意下。
1、检查店铺中是哪款宝贝导致DSR下降明显,降低该宝贝的推广力度,若非主推款可选择下架该款产品,从而削弱DSR下降的源头,阻止DSR进一步大幅度下降。
2、挑选店铺中优质款,替代导致DSR下降的主推款,加大新潜力款的推广力度(可以适当的配合单品活动,快速提升单品访客数及销量),从而提升店铺DSR评分以及访客数。
3、如遇到店铺DSR持续下降导致了店铺总体访客数下降的情况,多渠道增加店铺流量,比加大直通投入。
4、提高赠品质量,让客户有意外惊喜。用心给你的客户写一封信、有你对她的祝福,简单的几行正能量,好评来的真的很容易呦。
4、物流速度是最不可控的,所以这方面的维护更需要我们的努力。如果你有能力的话,那么就发顺丰快递吧,用的话你物流上的评分肯定不会低。如果发生突发情况,一定要主动去和客户沟通。
6、短信通知收到货的客户进行评价。(若有其他维护老客户的方式可以通过其他渠道进行引导客户评论)。淘宝是限制好评返现的,但是引导好评不违规,这点我们还是可以利用的。
商家只要知道这一点,如果你店铺的动态评分过低的话,会导致宝贝的排名靠后,而且很多活动对动态评分也是有要求的,如果你达不到要求,就没法参与活动。
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